Fast alle Einzelhändler mit Onlinevertrieb verkaufen ihr gesamtes Sortiment im Internet. Teilweise bieten sie auch Schnäppchen beziehungsweise Restposten online an. Auktionen wie Ebay als Werbung werden hingegen bisher von keinem der befragten Einzelhandelsbetriebe genutzt.

Umsatzanteil gering

Bisher machen die heimischen Einzelhändler kein großes Geschäft im Netz. Der mit dem Onlinehandel erzielte Umsatz spielt für die meisten Händler noch eine untergeordnete Rolle. Im Durchschnitt lag der Umsatzanteil aus dem Onlinegeschäft am Gesamtumsatz bei 17 Prozent.

Die größten Hindernisse zur Einführung eines Onlinevertriebs liegen nach Angaben von jeweils 40 Prozent der regionalen Händler, die keinen Onlinehandel betreiben, in den hohen Anfangsinvestitionen, der unzureichenden Rentabilität und im fehlenden Know-how. Ein Drittel der Einzelhändler nennt die fehlende Produkteignung als Grund, keine digitalen Vertriebswege aufgebaut zu haben. Fehlende Zeit spielt für jeden fünften Betrieb eine Rolle.

Hohe Internetpräsenz

Wie die Umfrageergebnisse weiter zeigen, sind rund 83 Prozent der befragten Einzelhändler unabhängig vom Onlineverkauf mit ihrem Unternehmen im Internet vertreten. Fast 73 Prozent der Einzelhändler verfügen dabei über eine eigene Homepage.

„Die Umfrageergebnisse zeigen, dass sich die stationären Einzelhändler in der Region nicht mehr allein auf die Anziehungskraft ihres Ladenlokales verlassen. Sie haben begonnen, Strategien zu entwickeln, ihr eigenes Warenangebot zu digitalisieren“, erläutert Dorothee Kienzle, Konjunkturreferentin der IHK Heilbronn-Franken. Kienzle weiter: „Denn die Zukunft des Einzelhandels liegt neben der Konzentration auf bestehende Stärken wie persönliche Beratung, Einkaufserlebnis und Service insbesondere auch darin, über das Internet auf sich aufmerksam zu machen.“