Einmal im Jahr findet in Hamburg das „Zukunftsforum Kommunikation“ statt, in dem Experten über die Zukunft der Praxiskommunikation sprechen und die Experten-Jury (https://plusaward.de/jury/) Sonderauszeichnungen an die „Besten der Besten“ als versinnbildlichen Branchen-Oscar in unterschiedlichen Kategorien vergeben. Das geprüfte, unabhängige Qualitätssiegel dient Patienten als Orientierungshilfe für die richtige Arztwahl und ist das Benchmark der Branche.
Anerkanntes Qualitätssiegel sorgt für Transparenz
Unter den circa 120.000 Arztpraxen in Deutschland nimmt der Wettbewerb stetig zu. Nicht nur in Großstädten mit ihrer hohen Versorgungsdichte, sondern auch in kleineren Städten wachsen die Anforderungen an Praxen hinsichtlich ihrer Servicequalität gegenüber den Patienten. Arztpraxen, die sich konsequent als serviceorientierter Dienstleister verstehen und sich entsprechend darstellen, haben in der heutigen Zeit spürbar mehr Erfolg.
Vor diesem Hintergrund zeichnet das Praxis+Initiativbüro bereits seit Jahren vorbildliche Praxiskultur mit einem Qualitätssiegel aus, das eine Gültigkeit von zwölf Monaten besitzt. Das Qualitätssiegel versteht sich als verlässliches Signet für Patienten. Dabei geht es nicht um eine monothematische Auszeichnung für zum Beispiel die „schönste Praxis“ oder den „schönsten Internetauftritt“, sondern um vorbildliche Praxisführung im Hinblick auf fünf wesentliche Kriterien moderner Praxiskultur: Praxiskommunikation, soziale Verantwortung, Patientenkommunikation, Mitarbeiterentwicklung und Einsatz von Medien.
Strategische Partnerschaft / Qualitätsoffensive zur Steigerung der Servicequalität in Arztpraxen
„Das geprüfte Qualitätssiegel ist das erste und einzige Gütesiegel, das die Leistungsfähigkeit einer Praxis in allen nicht-fachlichen Bereichen dokumentiert. Wir sind daher sehr froh über die Partnerschaft mit synMedico, dem führenden Anbieter für digitale Lösungen für Patientenkommunikation und -Dokumentation. Die synMedico GmbH und das Qualitätssiegel von Praxis+Award sind dieses Jahr eine strategische Partnerschaft zur nachhaltigen Weiterentwicklung von Arztpraxen in Deutschland, Österreich und der Schweiz (D-A-CH) eingegangen.
Wir haben sehr von den Erfahrungen von synMedico profitiert und diese direkt in die Ausgestaltung des Einreichungsprozesses einfließen lassen,“ sagt Axel Schüler-Bredt, Geschäftsführer und Initiator der Qualitätsoffensive (www.PraxisPlusAward.de). „synMedico hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Kommunikation und den digitalen Service in Deutschlands Arztpraxen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, zusammen mit dem Praxis+Qualitätssiegel die Praxiskultur und Servicequalität zu erhöhen,“ so synMedico Geschäftsführer Rainer Steenhusen.
Veröffentlichung nur unter Nennung der Quelle:
Praxis+Award Initiativbüro/ synMedico GmbH
Über das Praxis+Award Qualitätssiegel
Bereits seit einigen Jahren können Arztpraxen – egal welchen Fachbereichs – ihren Patientenservice mit einem unabhängigen, objektiven und neutralen Qualitätssiegel dokumentieren: Das Praxis+Award Qualitätssiegel bewertet nicht Ärzte, sondern attestiert der Praxis eine vorbildliche Praxiskultur und Servicequalität, in allen für die Patienten relevanten Bereichen.
In einer freiwilligen Selbstauskunft können selektierte Praxen mit dem Praxis+Award Qualitätssiegel unabhängig, neutral und objektiv auditiert werden. Dadurch werden sie zu versinnbildlichten „Ambassadors of Excellence“, also Botschafter der breit angelegten Qualitätsoffensive zur nachhaltigen Weiterentwicklung der Service-Qualität und Praxiskultur von Arztpraxen der D-A-CH Region.
Im Schulterschluss mit starken (Netzwerk-) Partnern, ist der Praxis+Award seit 2014 die führende Initiative zur unternehmerischen Weiterentwicklung der Service-Qualität und Praxiskultur von Arztpraxen in der D-A-CH Region – im Sinne der Patienten und einer Verantwortung als vorbildlicher Arbeitgeber.
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