• Was ist das Data Driven Marketing?
• Wie wird das Data Driven Marketing eingesetzt?
• Welche digitalen Tools kannst Du verwenden, um Insights für das Data Driven Marketing zu gewinnen?
• Data Driven Marketing Schritt für Schritt erklärt
• Diese Vorteile hat das Data Driven Marketing für Dich!
• Welche Ziele hat das Data Driven Marketing?

Was ist das Data Driven Marketing?

An einem Beispiel können wir Dir gut verdeutlichen, wie das geht. Du wirst merken, dass Du sicherlich auch selbst ein tolles Beispiel für dieses Thema bist. Sicherlich hast Du schon einmal große Online-Shops besucht. Wenn Du Dir Produkte angeschaut hast, hast Du auch sofort Spuren auf Deiner „Customer Journey“ hinterlassen. Mit Customer Journey (übersetzt Kunden-Reise) ist Dein Besuch und Verhalten in jenem Online Shop gemeint.

Data-Driven Marketing am Beispiel Online-Shop-Besuch

Für den E-Commerce ist es mittlerweile unerlässlich, das User-Verhalten zu registrieren und im Kundenkontakt zu berücksichtigen. Bleiben wir bei Dir als unserem Beispiel, wirst Du nach Deinem Besuch bestimmter Produktseiten später immer wieder mit Deiner Auswahl konfrontiert. Der Shop zeigt Dir Informationen wie „Das könnte Dich auch interessieren“, „Kunden kauften auch“ oder „Das passt im Bundle zusammen“.

Deine Interessen sagen, was Du kaufen willst

Sicher ist Dir das auch schon einmal aufgefallen und sicher bist Du den Empfehlungen des Shops auch dann und wann einmal gefolgt. Warum? Weil sie Deinen Geschmack treffen. Und warum tun sie das? Weil die Kundendaten, die für diese Produktvorschläge genutzt wurden, praktisch von Deinen Interessen gespeist wurden. Die digitale Technologie wertet also einfach gesagt aus, was Dich interessiert und schlägt Dir ähnliche oder passende Artikel vor. Die kannst Du dann auch kaufen und das Data Driven Marketing hat sein Ziel erreicht – dem betreibenden Unternehmen mehr Umsatz bescheren.

Breit angelegte Datenanalyse führt genau zu Deinen Wünschen

Diese Art des Marketings ist natürlich nur online möglich. Offline ist eine derartige Strategie schwer vorstellbar. Jemand müsste dann zum Beispiel im Elektro-Markt die ganze Zeit hinter den Kunden herlaufen, beobachten, was sie sich ansehen oder kaufen und ihnen dann ähnliche oder passende Artikel hinterhertragen. Genau so funktioniert aber Data-Driven Marketing im digitalen Bereich. Hier braucht es auch keine Mitarbeiter, die das Verhalten der User beobachten. Der sogenannte Customer wird auf seiner Reise durch einen Online Shop – oder losgelöst von diesem Beispiel – auch im ganzen WWW anhand seiner eigenen Daten analysiert. Diese Datenanalyse ist ebenso groß angelegt (und vom Big Data inspiriert) wie gleichzeitig auch hochgradig individuell. So sammeln die Unternehmen eine riesige Menge an Daten über Dich, deren Inhalte aber zielgenau und durch das Marketing sehr stark gebündelt und fokussiert werden können.

Den vollen Fachbeitrag lesen Sie unter https://kundenwachstum.de/data-driven-marketing/