„LS Central ist die Antwort auf die Herausforderungen, vor denen der Handel derzeit steht. Die integrierte Softwarelösung erlaubt es nicht nur, alle Verkaufskanäle miteinander zu vernetzen und dadurch ein einmaliges Kundenerlebnis zu schaffen. Die Automatisierung von Workflows sowie zahlreiche Best-Practice-Prozesse tragen dazu bei, die Kosten zu senken und die Transparenz in der Unternehmenssteuerung zu verbessern“, erklärt Yasemin Pektas, Retail-Consultant bei KUMAVISION. Beispiele für das integrierte Konzept sind die Möglichkeit, Preise und Artikel filialübergreifend zentral zu pflegen, durch moderne Logistikkonzepte und automatische Bestellvorschläge die Filialbelieferung zu optimieren sowie alle Aktionen in Echtzeit auszuwerten. LS Central basiert auf der weltweit eingesetzten Technologie-Plattform Microsoft Dynamics 365. Unternehmen erhalten somit Investitionssicherheit und direkten Zugriff auf die Microsoft-Technologientwicklung, beispielsweise im Bereich künstliche Intelligenz für die personalisierte Produktempfehlung.

Kanalübergreifendes Kundenerlebnis

LS Central verknüpft als echte Omni Channel-Lösung stationären Handel und E-Commerce. Damit legt die Retail-Komplettlösung die Grundlage für ein nahtloses, personalisiertes Einkaufserlebnis über alle Vertriebskanäle – inklusive Social Media. Da alle Unternehmensbereiche mit ein und derselben Software und Datenbasis arbeiten, können Retailer durchgängige Prozesse wie Click & Collect ohne Schnittstellenprobleme einfach abbilden. LS Central unterstützt zudem mobile Apps, mit denen beispielsweise Kunden, die sich in der Nähe einer Filiale aufhalten, automatisiert personalisierte Angebote gemacht werden können. Zur Kundenbindung und Kundengewinnung stehen weiterhin zahlreiche Features bereit, die von E-Mail-Marketing über Kundenkarten, Bonusprogramme und Gutscheinen bis hin zu Events alle Anforderungen des Handels abbilden.

Bereit für die Zukunft

Ob Digital Signage, elektronische Regaletiketten, interaktive Info-Terminals oder Beacons für die Indoor-Navigation: Die offene Architektur von LS Central ermöglicht bereits heute die einfache Anbindung neuer Technologien, mit denen der Handel zeitgemäße Store-Konzepte umsetzen kann. Die ebenfalls verfügbaren mobilen PoS-Lösungen erlauben es, den Kunden mit einem Tablet im Store zu begleiten, zu beraten und sogar ortsunabhängig zu kassieren.

LS Central basiert auf Microsoft Dynamics 365 Business Central (vormals Navision). KUMAVISION verfügt als zertifizierter Microsoft Gold- und LS Retail Platin-Partner über eine langjährige Erfahrung bei der Entwicklung, Einführung und Betreuung von Branchensoftware für den Handel. Kunden profitieren dabei von Best Practice-Prozessen aus mehr als 1.700 erfolgreichen ERP-Projekten und mehr als 20 Jahren ERP-Erfahrung. LS Central steht auch als Cloud-Lösung bereit. Kunden erhalten damit eine einfach skalierbare Softwarelösung, die sich flexibel an schwankende Mitarbeiterzahlen – etwa im Saisongeschäft – anpassen lässt und gleichzeitig die eigene IT entlastet.

Nachhaltige Mehrwerte

Die Retail-Komplettsoftware LS Central sorgt nicht nur für ein herausragendes Kundenerlebnis. Sie verbessert auch die innerbetrieblichen Abläufe, sorgt für maximale Transparenz in allen Unternehmensbereichen und senkt Kosten durch automatisierte Workflows. In der Filiale profitieren die Mitarbeiter von einer einfachen Bedienung der Kassen und damit verkürzten Einarbeitungszeiten. Die verbesserte Beratungsqualität steigert Umsatz und Kundentreue. In der Filialverwaltung sorgen die ausgereifte Warenwirtschaft und ein modernes Logistikkonzept für eine hohe Artikelverfügbarkeit und eine schnelle Filialbelieferung. Im Head Office erhalten Geschäftsführung und Controlling die vollständige Kontrolle über die gesamte Wertschöpfungskette. Aktuelle Zahlen in Echtzeit erlauben es nicht nur, die Performance von Filialen zu messen und zu vergleichen, sondern auch strategische wie operative Entscheidung auf Basis besserer Daten zu treffen.