Viele Besucherinnen und Besucher teilen uns mit, dass sie die Karten nicht zurückgeben und den Kartenpreis spenden wollen. Wir sind dafür sehr dankbar und freuen und über jede dieser Hilfen.

Das Servicebüro des Eduard-von-Winterstein-Theaters in Annaberg-Buchholz ist ab 19. März 2020 geschlossen.

Wir bitten um Ihr Verständnis in dieser besonderen Situation, dass wir zum Schutz Aller den direkten Kontakt in unserer Vorverkaufskasse im Eduard-von-Winterstein-Theater Annaberg-Buchholz ab dem 19. März 2020 einstellen werden. Unsere Mitarbeiterinnen stehen Ihnen aber selbstverständlich telefonisch oder per Mail zu Verfügung.

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 9.00-17.00 Uhr unter der Telefonnummer 03733.1407-131 oder schreiben Sie an service@winterstein-theater.de

Rückgabe bereits gekaufter Karten

Für die Vorstellungen, die bis zum 20. April 2020 abgesagt werden, erhalten Sie einen Umtauschgutschein. Schicken Sie dazu die Karten mit einem kurzen Vermerk, dass Sie einen Gutschein erhalten möchten, an unser Servicebüro. Wir stellen Ihnen dafür einen Gutschein über den Kartenwert aus und schicken diesen per Post zu. Die Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig und einlösbar im Eduard-von-Winterstein-Theater oder auf der Naturbühne Greifensteine.

Rücküberweisung der Ticketkosten

Wenn Sie die Rückerstattung der Ticketkosten wünschen, füllen Sie bitte das Rückerstattungsformular aus und schicken es gemeinsam mit Ihren Theaterkarten an unser Servicebüro. Sie finden das Rückerstattungsformular auf unserer Website zum Ausdrucken und in Papierform an der Bühnenpforte.

Wir bitten Sie herzlich um Verständnis und Geduld! Wir bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten.