Für den Publikumsverkehr bleibt das TicketCenter vorerst bis zum 4. April 2020 geschlossen. Telefonisch sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von montags bis freitags, jeweils von 10 bis 15 Uhr unter Tel. 02 01 / 81 22-200 erreichbar. Die Kasse im Aalto-Theater öffnet ab dem 24. März von Dienstag bis Freitag, jeweils von 13 bis 18 Uhr. Die Veranstaltungskassen der TUP bleiben geschlossen.
Da sich die Situation in der Stadt und im Land nahezu täglich ändert, stellt die TUP ihre aktuellen Informationen zum Spielbetrieb online unter theater-essen.de zur Verfügung.
Diese besonderen Storno-Bedingungen sind begrenzt auf Veranstaltungsausfälle, die auf der Schließung der TUP-Spielstätten vor dem Hintergrund der Corona-Gefahr beruhen.
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