„Die Pandemie darf nicht zur Stigmatisierung und sozialen Isolation älterer Menschen führen und alte Stereotype wiederbeleben“, so Nora Schmidt, Geschäftsführerin des Deutschen Vereins für öffentliche und private Fürsorge e.V. „Ältere Menschen sind lebens- und krisenerfahren. Sie gestalten und bewältigen ihr Leben meist bis ins hohe Alter, sie können und wollen auch unter den Einschränkungen einer Pandemie am öffentlichen Leben teilhaben und sich nach ihren Möglichkeiten einbringen.“

Dabei können digitale Technologien in vielen Bereichen ein selbstbestimmtes Leben im Alter unterstützen. Bereits heute schon nutzen viele ältere Menschen das Internet und soziale Medien. Sie halten so Kontakte und soziale Beziehungen auch unter Corona-Bedingungen aufrecht und nehmen an der Welt teil. Allerdings ist die Nutzung verglichen mit den jüngeren Generationen deutlich geringer und hängt stark vom Bildungsstatus ab. Hinderlich sind wenig nutzerorientierte und bedienunfreundliche Produkte, die Unsicherheiten verstärken und als kompliziert und anstrengend empfunden werden. Ältere Menschen sind als Kundengruppe in der Produkt- und Designentwicklung nicht im Fokus. Dies stellte auch der 8. Altersbericht „Digitalisierung und ältere Menschen“ fest. Darin wird gefordert, ältere Menschen sehr viel stärker an der Technikentwicklung zu beteiligen, damit Produkte und Anwendungen den konkreten Bedürfnissen im Alltag entsprechen und keine Altersstereotype in die Produktentwicklung einfließen. Daneben brauchen ältere Menschen – gerade wenn sie wenig oder keine Vorerfahrungen haben bedarfsgerechte Angebote, um sich digitale Kompetenzen und Wissen anzueignen. Hier sind Bildungsträger, Organisationen älterer Menschen und vor allem die Kommunen gefragt.