Bei der Buchung unterstützen wir Sie gerne, geben Sie uns Bescheid, sollte eine Flugverbindung nicht wie gewünscht verfügbar sein.

Neben dem Ausbau der Kapazitäten und Frequenz steht die Sicherheit für Passagiere und Mitarbeiter an erster Stelle. Umfangreiche Maßnahmen sollen die mögliche Ausbreitung von COVID-19 eindämmen. Auf allen Flügen mit Asiana Airlines ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes verpflichtend ebenso wie an den Flughäfen. Eine umfassende Reinigung der Flugzeuge und strikte Hygiene- und Abstandsregeln gehören ebenso zu den angewendeten Schutzmaßnahmen. Wie Asiana Airlines die Flugreise ihrer Gäste an Bord sowie am Flughafen sicher gestaltet wird auf unserer Homepage unter „Sicheres-Reisen" hervorgehoben. Bezüglich Flugplanaktualisierungen, Einreisebeschränkungen und Erstattungsmöglichkeiten von Tickets informieren wir unsere Kunden hier.

Im Angebot für Flugreisen ab Frankfurt sind die Zubringer mit der Bahn (Rail&Fly) inkludiert ohne Aufpreis. Sowie auf Anfrage ein weiteres Gepäckstück ohne weitere Kosten exklusiv für Reisebüros. Kontaktieren Sie hierfür unsere Reservierungsabteilung per Mail (reservationgermany@flyasiana.com).

Mit dem Ziel den Prozess für Reisebüros und ausstellende Partner möglichst einfach zu halten, erhöhen wir die Flexibilität bei der Reiseplanung: Tickets können kostenlos erstattet oder bis zu 2 x umgebucht werden (gültig für Abflüge zunächst bis 31.03.2021). Sollte eine Erstattung des Flugtickets notwendig sein, erfolgt diese wie gehabt über alle gängigen Reservierungssysteme.

Weiterhin informieren wir unsere Partner gerne regelmäßig über entstehende Veränderungen. Bei eventuellen Rückfragen steht unser gesamtes Sales Team gerne für Rede und Antwort bereit.

Wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit! Bleiben Sie gesund!