Wegen Corona-Lage: BIG direkt gesund schließt vorübergehend alle Kundencenter ab 13. Dezember

Aufgrund der aktuellen Corona-Lage schließt BIG direkt gesund alle derzeit bundesweit noch geöffneten Kundencenter zu Montag, 13. Dezember 2021. Persönliche Beratungen sind dann nur noch nach vorheriger Terminvereinbarung unter 0800.5456 5456 möglich.

Pro Gesundheit
„Wir wollen als Krankenkasse dazu beitragen, dass das Corona-Virus endlich spürbar ausgebremst wird. Wir sehen es als unsere Verantwortung, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um sowohl unsere Versicherten wie auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter möglichst vor einer Infektion in unserem Umfeld zu schützen. Das ist unser Beitrag, einer Überlastung des Gesundheitssystems entgegenzuwirken“, so Peter Kaetsch, Vorstandsvorsitzender der BIG direkt gesund. Zudem biete die BIG ihren Versicherten auf allen Kanälen wie Mail, Online-Geschäftsstelle, Chat oder Telefon die Möglichkeit, ihre Anliegen rund um die Uhr zu klären.

3G bei Terminen
Ist ein Termin im Kundencenter unvermeidbar, muss dort eine Maske getragen und die 3G-Regel eingehalten werden. Versicherte müssen also Ausweis oder Versichertenkarte ebenso mitbringen wie einen Impf- oder Genesungsnachweis oder eine aktuelle Testbescheinigung.

Peter Kaetsch hofft darauf, dass sich die Situation möglichst schnell entspannt und die BIG die Kundencenter wieder öffnen kann.

Über BIG direkt gesund

Die BundesInnungskrankenkasse Gesundheit – kurz BIG direkt gesund – wurde 1996 in Dortmund gegründet. Die große Idee hinter der BIG: Direkter geht Krankenkasse nicht. Gemeint ist damit eine konsequente Online-Ausrichtung und Service in neuer Qualität mit großer Schnelligkeit. Die BIG bietet moderne Kommunikationswege passend zum digitalen Lebensstil ihrer bundesweit rund 515.000 Versicherten. Viele Zusatzleistungen sowie ein attraktives Bonusprogramm sind weitere große Pluspunkte. BIG direkt gesund hat ihren Rechtssitz in Berlin, die Sitze der Hauptverwaltungen sind in Dortmund und Aachen. Die BIG beschäftigt an den operativen Standorten mehr als 910 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, in 16 Geschäftsstellen wird Beratung vor Ort angeboten.

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