Methode

Die Untersuchung „Gesundheits-Champions 2022“ basiert auf einer unabhängigen Verbraucherbefragung zur Kundenbegeisterung. Die Begeisterung für einen Anbieter wird dabei anhand der jeweiligen Kundenurteile über den eigens entwickelten, in Prozentwerten ausgedrückten „Health Experience Score“ (HES) erfasst. Mittels der HES-Werte wird eine Vergleichbarkeit aller Anbieter geschaffen, sodass diese in ein branchenübergreifendes Ranking überführt werden können. Die ersten 60 Anbieter im Gesamtranking werden dabei auf einem Gold-Rang geführt; die folgenden 60 auf einem Silber- und die Anbieter auf den Plätzen 121 bis 180 auf einem Bronze-Rang. Darüber hinaus werden Anbieter, die innerhalb ihrer jeweiligen Branche die beste Platzierung erreichen, als Branchengewinner ausgewiesen.

24 Branchengewinner

Die besten Durchschnittswerte als Branchen erzielen Check-Up-Zentren und Augenlaser-Kliniken, gefolgt von Krankenkassen – überregional und Apotheken-Kooperationen. Branchenerste sind hier ALTA Klinik – Innovation in Diagnostik & Therapie, Bielefeld; Optical Express, BARMER und LINDA Apotheke. Im Folgenden sind alle 25 Branchengewinner, geordnet nach Branchenmittelwerten, aufgeführt.

Branche  | Branchen-HES  | Branchengewinner
Check-Up-Zentren  | 64,7%  | ALTA Klinik, Bielefeld
Augenlaser-Kliniken  | 64,6%  | Optical Express
Krankenkassen – überregional  | 64,4%  | BARMER
Apotheken-Kooperationen  | 64,4%  | LINDA Apotheke
Wellness-Zentren – Day Spas  | 63,9%  | Dorint Wellness-Hotels
Zahnarzt-Zentren  | 63,9%  | ZM-Z Zahnmedizinisches Zentrum Paderborn
Elektrogeräte für Gesundheit  | 63,6%  | Sanitas
Krankenkassen – regional  | 63,1%  | AOK Bayern
Wellness-Zentren – Thermen  | 61,9%  | Unternehmensgruppe Wund*
Fitness-Studios – stationär  | 61,8%  | Kieser Training
Gesundheitsmanagement  | 61,4%  | Integion
Private Krankenversicherer  | 61,3%  | INTER
Online-Diätprogramme und -Diätcoaches  | 59,8%  | size-zero.de
Zahnschienen  | 59,5%  | DrSmile
Reha-Zentren  | 59,5%  | Medical Park
Vitamin-Shops  | 59,4%  | feelgood-shop.com
Online-Yoga  | 58,4%  | perfectyoga.de
Raucherentwöhnungs-Kurse  | 57,9%  | CARLO FARADAY
Gesundheitsartikel-Shops  | 57,8%  | aktivshop.de
Versandapotheken  | 57,6%  | sanicare.de
Pflegeheime  | 57,0%  | Orpea
Sanitätshäuser  | 56,6%  | Sanitätshaus Kaphingst
Fitnessstudio (online)  | 56,3%  | gymondo.de
Mikrobiom-Analyse  | 55,4%  | myBioma

*Therme Erding, Therme Bad Wörishofen, Badeparadies Schwarzwald, Badewelt Sinsheim, Thermen & Badewelt Euskirchen

Ebenfalls mit einem sehr guten HES als Einzelwert und darüber hinaus auch in einem Gold-Rang liegend schneiden unter anderem die überregionalen Krankenkassen VIACTIV, IKK classic, TK – Die Techniker, KNAPPSCHAFT, hkk und SBK ab. Gleiches gilt für die Wellness-Zentren Kristall Bäder, Vabali Spa und Mediterana; die Check-Up-Zentren CONRADIA Medical Prevention und Schlosspark-Klinik, Berlin; CARE Vision Augenlaser-Kliniken, INJOY Fitness-Studios, die Apotheken-Kooperation WAVE (A-plus Apotheke) sowie Gesundheitsmanagement von B·A·D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik.

„Wer Gesundheit nicht nur als die Abwesenheit körperlicher Gebrechen versteht, sondern als ganzheitliches Konstrukt, pflegt in der Regel auch einen nachhaltigen Lebensstil“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „wenn dieses Ziel zumeist auch ohne extrinsische Motivation auskommt, so kann die Inanspruchnahme professioneller Angebote doch äußerst hilfreich sein, sodass Kundinnen und Kunden auf Anbieter, die sogar Begeisterungspotenzial zeigen, in doppelter Hinsicht gerne zurückgreifen.“

Das vollständige Ranking der „Gesundheits-Champions 2022“ finden Sie unter:

www.gesundheits-champions.de