Das international operierende Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen wurde 2001 in Oslo, Norwegen von Jørn Lyseggen gegründet. In dieser Zeit operierte Meltwater mit nur zwei MitarbeiterInnen, 15.000 Dollar und einer Kaffeemaschine in einer norwegischen Werfthütte. In der Anfangszeit erfolgten Clippings noch manuell durch Studierende in einer Turnhalle. Durch technologischen Fortschritt, die Weiterentwicklung des Internets und die Entstehung von sozialen Netzwerken, fokussierte sich Meltwater primär auf das Ziel Onlinenachrichten zu filtern, um daraus relevante Informationen und Erkenntnisse als Entscheidungsgrundlagen für Unternehmen zu gewinnen. Mit dieser Vision entwickelte sich die Meltwater Group, damals Meltwater News, innerhalb kürzester Zeit zum Weltmarktführer im Bereich Media Intelligence. Mit mittlerweile 55 Standorten in Europa, Nordamerika, Fernost, Australien und Afrika und über 2.000 MitarbeiterInnen für ca. 30.000 Kunden – darunter die Hälfte aller Fortune Global 500 Unternehmen – in 120 Ländern entwickelt sich ihr Repertoire stetig weiter.

Datenanalyse mittels Künstlicher Intelligenz

Zu Beginn lag ihr Fokus auf dem Service, Nachrichten für Firmen zu clippen. In diesem Zuge scannten sie nur 100.000 Nachrichtenquellen, um relevante Suchbegriffe für Geschäftskunden zu identifizieren. Heute bietet Meltwater Produkte aus den Bereichen Media Intelligence, Media Relations, Social Media Management, Social Influencer und Datenintegrationen an. Unternehmen und KonsumentInnen, Entscheidungsträger und Meinungsführer hinterlassen täglich unzählige Spuren im Netz. Meltwater investiert in Künstliche Intelligenz und modernste Technologie, um diese Daten – von News über Social Media, bis hin zu TV, Radio, Podcasts und Review-Seiten, zu analysieren, Reputationen zu verstehen und zu steuern, Trends zu identifizieren und relevante Insights zu generieren.

Weltmarktführer Meltwater in sozialer Verantwortung

Darüber hinaus engagieren sie sich im Non-Profit-Bereich. Die 2008 gegründete Meltwater Entrepreneurial School of Technology (MEST) ist ein panafrikanisches Schulungsprogramm, ein Saatgutfonds sowie ein Inkubator für afrikanische Technologieunternehmer mit Sitz in Accra, Ghana. Dort fördern sie Talente, indem sie ihnen die richtige Unterstützung und Hilfestellungen zur Hand geben, um ihre Unternehmen voranzubringen.