Das global agierende Kommunikationsunternehmen Infobip hat den Kauf des globalen VoIP-Anbieters Peerless Network abgeschlossen, nachdem die behördlichen Genehmigungen auf Bundes- und Landesebene erteilt wurden. Die Übernahme stärkt die Präsenz von Infobip in den USA und ermöglicht es dem Unternehmen, sein Voice-Angebot weltweit zu erweitern und einen globalen One-Stop-Shop für Omnichannel-Kommunikation zu schaffen. Der Wert der Akquisition beläuft sich auf rund 200 Millionen Dollar.
Durch die Vereinbarung erhalten die Kunden von Infobip nun Zugang zum US-Markt über Peerless Network, dessen landesweites Sprachnetz 98 % der Amerikaner in 49 Bundesstaaten abdeckt. Den Kunden von Peerless Network bietet Infobip nun Zugang zu seiner marktführenden Kommunikationsplattform-as-a-Service (CPaaS), die Unternehmen hilft, ihre Omnichannel-Fähigkeiten zu erweitern und mit ihren Kunden weltweit bedarfsgerecht in Kontakt zu treten.

„57 % der US-Unternehmen nutzen bereits CPaaS, und die Übernahme von Peerless Network durch Infobip ermöglicht es dem Unternehmen, sowohl seine Reichweite als auch seine Funktionen umgehend zu erweitern", so Courtney Munroe, Research Vice President und Analystin bei IDC. „Diese starke Präsenz in den USA ergänzt die Liste der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale von Infobip, zu denen das breite Produktportfolio, die globale Reichweite, der lokale Bezug und die hohe Servicequalität gehören. Infobip genießt einen ausgezeichneten Ruf in Bezug auf Zuverlässigkeit und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, das auf der großen Anzahl von Direktverbindungen beruht. Außerdem bietet Infobip einen soliden Support rund um die Uhr – all dies sind Vorteile, die den Kunden von Peerless Network zugutekommen und ein attraktives Angebot darstellen.“

Peerless Network wurde 2008 gegründet und bietet flexible, kosteneffiziente und einfach zu implementierende Voice-Services, einschließlich Unified Communications-as-a-Service, Session Initiation Protocols (SIP) Trunking, Messaging, APIs und Microsoft Teams Integration. Zu den Kunden zählen Fortune-500-Unternehmen, weltweit führende Mobilfunknetzbetreiber, Betreiber virtueller Mobilfunknetze, Interexchange-Carrier sowie die größten Ortsnetzbetreiber und VoIP-Dienstanbieter in den USA.

„Viele weltweit führende Plattformanbieter und Unternehmen sind in Amerika beheimatet. Deshalb ist die Festigung der Infobip-Präsenz in den USA durch diese Vereinbarung ein wichtiger Meilenstein", erklärt Silvio Kutić, CEO von Infobip. „Sie unterstreicht unsere globale Wachstumsstrategie, die darauf abzielt, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kunden über den richtigen Kanal und zur richtigen Zeit zu erreichen, um die Zuverlässigkeit zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Darüber hinaus bereitet uns die Kombination des führenden Voice-Angebots von Peerless Network mit den globalen Messaging-Fähigkeiten von Infobip auf eine Führungsrolle im sich schnell entwickelnden Markt für Cloud-Kommunikation vor. Mit einem erweiterten Voice-Angebot und einer globalen Präsenz helfen wir Unternehmen, weltweit relevantere Kundenbeziehungen herzustellen."

Durch die Übernahme entsteht eine durchgängige Lösung für die Omnichannel-Kommunikation, die Unternehmen mit erstklassiger SaaS-fähiger CPaaS-Software ausstattet. Gemeinsam bieten die Unternehmen ein Netzwerk lokaler Teams, die Unternehmen auf der ganzen Welt betreuen.

„Infobip ist die marktführende Communications Platform-as-a-Service mit Full-Stack-Fähigkeiten und globaler Reichweite, von der unsere Kunden nun profitieren werden. In Kombination mit unserem führenden Voice-Netzwerk bieten wir nun einen One-Stop-Shop für Omnichannel-Kommunikation", sagte John Barnicle, CEO von Peerless Network. „Gemeinsam bieten unsere Unternehmen ein Netzwerk lokaler Teams, die Unternehmen auf der ganzen Welt betreuen, wobei die Kunden von der umfassendsten Suite SaaS-fähiger CPaaS-Software profitieren, die derzeit verfügbar ist."

Zusammen verarbeiten die beiden Unternehmen monatlich mehr als 30 Milliarden Kundeninteraktionen über sämtliche Kommunikationskanäle in mehr als 190 Ländern. Die Übernahme folgt auf die Akquisition des US-Messaging-Schwergewichts OpenMarket, des weltweit führenden SMS-Firewall-Anbieters Anam, der Entwickler-Konferenz Shift, sowie des Tech-Portals und der Publikation Netokracija durch Infobip.

„Die Menschen, die Kultur und die Geschichte von Infobip und Peerless Network sind sich ähnlich", sagte Kutić. „Beides sind erfolgreiche, innovative Unternehmen, die ihren Erfolg der Stärke und dem Wissen der Mitarbeitenden verdanken. Zusammen werden sie eine unaufhaltsame Triebfeder in der Branche sein, die sich sowohl für die Belegschaft als auch für Kunden, Verkäufer und Interessenten äußerst positiv auswirkt.“

Steuerliche und finanzielle Beratung wurde von Ernst & Young (EY) geleistet. Latham & Watkins LLP fungierte als Rechtsberater und Regions Securities als Finanzberater von Infobip. Moelis & Company LLC fungierte als exklusiver Finanzberater von Peerless Network, und DLA Piper fungierte als Rechtsberater.