Neue Partnerschaft: SmartStore und TeamViewer feiern Implementierung von „TeamViewer Engage”

Die SmartStore AG und TeamViewer, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Remote Connectivity und die Digitalisierung des Arbeitsplatzes, haben eine Partnerschaft geschlossen. Kunden profitieren hierbei von dem bald in Smartstore integriertem Plugin „TeamViewer Engage”. Dieses bietet völlig neue Möglichkeiten zur Kundeninteraktion und letztendlich -bindung.

Live-Demo in einem gemeinsamen Webinar

„TeamViewer Engage” stellt das Engagementtool der nächsten Generation dar. Mit diesem sind Shopbetreiber in der Lage die Loyalität ihrer Kunden zu erhöhen, Teamarbeiten an Projekten effektiv zu optimieren und dabei zusätzlich einen für Kunden frustfreien Support anzubieten.

Um die Vorteile für Shopbeitreiber anschaulich zu präsentieren, veranstalten SmartStore und TeamViewer ein gemeinsames Webinar. Dieses findet am 11.10.2022 ab 10 Uhr statt. Insgesamt ist für die Live-Demo von „TeamViewer Engage” ein zeitlicher Rahmen von einer Stunde angesetzt. Die Anmeldung für das Webinar von Smartstore und TeamViewer ist für Interessierte ab sofort möglich.

Smartstore + TeamViewer: das Beste aus beiden Welten

Zu den Features des Plugins zählt der individuell konfigurierbare Chatbot, die persönliche Kundenansprache per (Video-)Chat und das Co-Browsing inkluive E-Signing von gemeinsamen Verträgen. Durch die Qualitätsversprechen von sowohl SmartStore als auch Teamviewer, wird die rechtliche DSGVO-Komformität sichergestellt.

Über TeamViewer

Als globales Technologieunternehmen und führender Anbieter einer Konnektivitätsplattform ermöglicht es TeamViewer, aus der Ferne auf Geräte aller Art zuzugreifen, sie zu steuern, zu verwalten, zu überwachen und zu reparieren – von Laptops und Mobiltelefonen bis zu Industriemaschinen und Robotern. Ergänzend zur hohen Zahl an Privatnutzern, für die die Software kostenlos angeboten wird, hat TeamViewer mehr als 620.000 zahlende Kunden und unterstützt Unternehmen jeglicher Größe und aus allen Branchen dabei, geschäftskritische Prozesse durch die nahtlose Vernetzung von Geräten zu digitalisieren. Vor dem Hintergrund globaler Megatrends wie der rapiden Verbreitung von internetfähigen Endgeräten, der zunehmenden Prozessautomatisierung und neuer, ortsunabhängiger Arbeitsformen hat sich TeamViewer zum Ziel gesetzt, den digitalen Wandel proaktiv mitzugestalten und neue Technologien wie Augmented Reality, künstliche Intelligenz und das Internet der Dinge kontinuierlich für Produktinnovationen z u nutzen. Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2005 wurde die Software von TeamViewer global auf mehr als 2,5 Milliarden Geräten installiert. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Göppingen, Deutschland, und beschäftigt weltweit rund 1.400 Mitarbeitende. Im Jahr 2021 verzeichnete TeamViewer fakturierte Umsätze (Billings) in Höhe von rund 548 Millionen Euro. Die TeamViewer AG (TMV) ist als MDAX-Unternehmen an der Frankfurter Börse notiert. Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie unter www.teamviewer.com.

Über die SmartStore AG

Smartstore ist die führende Open Source DXP Enterprise Composable Commerce Plattform der ASP.NET Welt und bietet B2B, D2C, B2C sowie Enterprise Marketplace Lösungen.

Seit 1999 konzentriert sich die SmartStore AG auf kundenorientierte Geschäftsmodelle, egal ob es sich um die Erstellung von Content, den Aufbau von Websites, E-Commerce oder Personalisierung handelt. Mit den hochmodernen Cloud-Lösungen von Microsoft können Sie mit Smartstore innovativ sein und sich darauf verlassen, dass Ihre geschäftskritischen Prozesse zuverlässig funktionieren. Vor Ort, in der Hybrid-Cloud, Multi-Cloud oder Edge.

Smartstore Vorteile: Flexibilität, die Zuverlässigkeit von Open Source und der API-First-Ansatz in Kombination mit Headless und den flexiblen Microservices der Microsoft Azure Cloud-Plattform, die aus mehr als 200 Komponenten und Services besteht, ermöglichen es Ihnen, Ihre aktuellen Herausforderungen zu meistern und den Weg für die Zukunft zu ebnen.

Neben dem Hauptsitz des Unternehmens in Dortmund zeichnet sich die SmartStore AG zudem durch international agierende Technologie- und Lösungspartner sowie eine weltweit vernetzte Community aus.

Weitere Informationen finden Sie im Internet unter:
www.smartstore.com

https://github.com/smartstore/Smartstore
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Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

SmartStore AG
Kaiserstraße 63-65
44135 Dortmund
Telefon: +49 (231) 5335-0
Telefax: +49 (231) 5335-101
https://www.smartstore.com

Ansprechpartner:

Maurice Dörrer
Marketing und PR
E-Mail: maurice.doerrer@smartstore.com

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