Dynatrace hat diese Erweiterungen entwickelt, um Business- und IT-Teams in die Lage zu versetzen, eine genaue, zuverlässige und kosteneffiziente Automatisierung voranzutreiben sowie effiziente Ad-hoc-Analysen für eine breite Palette von Geschäftsprozessen durchzuführen. Beispiele hierfür sind die Auftragsabwicklung und Rechnungsbezahlung, Service-Aktivierung und das Onboarding von Kunden sowie die Auswirkungen neuer digitaler Dienste auf den Umsatz. Die heutige Ankündigung baut auf den Funktionen auf, die Dynatrace im Oktober 2022 eingeführt hat und die Grail für die Protokollanalyse und -verwaltung nutzt. Dynatrace plant Grail weiter ausbauen, um zusätzliche Entwicklungs-, Sicherheits-, IT- und Geschäftslösungen zu unterstützen.

Unternehmen sind auf digitale Dienste angewiesen, um ihren Umsatz zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und sich vom Wettbewerb abzuheben. Zur Optimierung dieser Dienste und User Experiences verlassen sich Business- und IT-Teams zunehmend auf Erkenntnisse aus verschiedenen Geschäftsdaten, inklusive Anwendungsnutzung, Konversionsraten und Bestandsrückgaben. Herkömmlichen Business-Intelligence-Tools mangelt es jedoch an der erforderlichen Geschwindigkeit, Skalierbarkeit, Flexibilität und Granularität. So können sie keine Erkenntnisse über Services liefern, die auf komplexen Cloud-Architekturen basieren. Laut einer Studie von Deloitte sind zwei Drittel der Unternehmen nicht in der Lage, auf Daten aus ihren Business-Intelligence-Tools zuzugreifen oder diese zu nutzen. So erfordert die Geschäftsanalyse in modernen Cloud-Umgebungen einen neuen Ansatz. 

„Dynatrace gibt uns wertvolle Einblicke in die geschäftlichen Auswirkungen der Performance unserer Anwendungen und ermöglicht es unseren Teams, proaktiv Probleme zu lösen, bessere Kundenerfahrungen zu liefern und Mehrwert für unser Unternehmen zu schaffen“, sagt Stephen Evans, Head of Quality, Monitoring, SRE/DevOps Technology bei PVH. „Diese verbesserte Fähigkeit, auf alle unsere Geschäftsdaten zuzugreifen und sie zu speichern, bietet die Skalierbarkeit, die unser Unternehmen braucht. Außerdem befreit es unsere Teams von der Datensichtung, um festzustellen, was wertvoll ist und was gespeichert werden sollte. Die einzigartige Fähigkeit von Dynatrace, all diese Daten zu analysieren und präzise, kontextbasierte Antworten in Echtzeit zu liefern, ermöglicht die Verbesserung unserer digitalen Landschaft.“

„Um die digitale Transformation in großem Umfang voranzutreiben, benötigen Unternehmen aussagekräftige Erkenntnisse aus ihren Geschäftsdaten in Echtzeit“, so Bernd Greifeneder, Gründer und Chief Technical Officer bei Dynatrace. „Bestehende Lösungen stützen sich häufig auf veraltete Daten, liefern keine präzisen Antworten im IT-Kontext und erfordern manuelle Wartung und Kodierung durch Entwickler. Das Grail Causational Data Lakehouse positioniert die Dynatrace-Plattform auf einzigartige Weise, um diese Hürden zu überwinden. Durch die höhere Priorität von Geschäftsdaten gewährleistet die Lösung, dass diese unverändert und verlustfrei ankommen, sogar von Anwendungen Dritter, auf die Entwickler keinen Zugriff haben. Business- und IT-Teams, welche die Dynatrace-Plattform nutzen, erhalten jetzt bei Bedarf auf einfache Art und Weise wertvolle Geschäftseinblicke. Dies bietet nahezu unbegrenzte Anwendungsmöglichkeiten für Geschäftsanalysen. So können unsere Kunden ihre anspruchsvollsten Fragen genau, klar und sofort beantworten.“

Diese Erweiterung der Dynatrace-Plattform ist ab sofort allgemein verfügbar. Weitere Informationen zu Grail für Business Analytics finden Sie im Dynatrace-Blog.

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