Gerlinde Wiest-Gümbel, Managing Director bei der All for One Customer Experience: „Wir fühlen uns sehr geehrt, dass wir zu der exklusiven Finalisten-Gruppe für die SAP Global Partner Excellence Awards gehören. Die cloud-basierten Customer-Experience-Lösungen der SAP zählen zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren, um unsere mittelständischen Kunden zu Gewinnern der digitalen Transformation zu machen. Unser Ziel ist es, mit der SAP CX Suite ideale Kundenerlebnisse zu schaffen, Kunden zu gewinnen und nachhaltig zu binden. Dass uns dies in unseren Projekten erfolgreich gelingt, zeigt die Ehrung als Finalist im Bereich Sales Success. Sie ist eine wundervolle Anerkennung für unser gesamtes CX-Team und unterstreicht die erfolgreiche Partnerschaft zwischen SAP und der All for One Customer Experience.“

Auszeichnung für starke Partner
Die SAP Global Partner Excellence Awards sind ein neues Anerkennungsprogramm für leistungsstarke SAP-Partner. Sie werden in vier strategischen SAP-Geschäftsbereichen vergeben – einer davon ist Customer Experience. Die Gewinner und Finalisten fördern die digitale Transformation bei ihren Kunden und etablieren effizient und nachhaltig SAP-Cloud-Lösungen in deren Geschäftsprozessen. SAP wählt sie aus ihrer großen Partnerbasis aus. Grundlage bilden wichtige interne Leistungsindikatoren.
Die Preisverleihung fand anlässlich der SAP Customer Experience LIVE: Exec Connect in London statt. Bei dem Branchen-Event tauschen sich Führungskräfte und Experten rund um die Trends und Technologien aus, die die Zukunft von Customer Experience prägen.

Customer Experience als Differenzierungsmerkmal
Customer Experience (CX) umfasst alle Erfahrungen von Kunden vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss und darüber hinaus. Ein ideales Kundenerlebnis entlang der kompletten Customer Journey ermöglicht mittelständischen Unternehmen wichtige Wettbewerbsvorteile. Die All for One Customer Experience unterstützt Kunden dabei, dieses Ziel mit Hilfe der SAP Customer Experience Suite zu erreichen. Von Leadgenerierung über Einkauf und Wartung bis zum After Sales – damit richten Unternehmen alle Geschäftsprozesse optimal auf ihre Kunden aus, vereinfachen und beschleunigen diese. Zu den jüngsten Erfolgsprojekten der All for One Customer Experience zählt beispielsweise die Implementierung eines CRM-Systems für das Familienunternehmen FingerHaus auf Basis der SAP Sales sowie der SAP Marketing Cloud.