Nachdem die staatlich getragenen Hamburger Museen und Ausstellungshäuser aufgrund der geltenden Hamburgischen SARS-CoV-2-Eindämmungsverordnung am 18. Mai 2021 wieder für Besucherinnen und Besucher öffnen konnten, steht nun nach einer gemeinsamen Abstimmung der musealen Kultureinrichtungen mit der Nutzung der Luca-App ein weiterer Service für den Besuch der vielfältigen Ausstellungen zur Verfügung. Auch in den Häusern der SHMH können die Besucherinnen und Besucher auf diese Weise selbst an den Kassen der jeweiligen Museen über einen QR-Code kontaktlos ein- und auschecken.

Die Luca-App ermöglicht aufgrund ihrer Verschlüsselung eine sichere und papierlose Erfassung der Kontaktdaten. Die Kontaktdaten werden bereits im Smartphone mit einem Schlüssel des jeweiligen Gesundheitsamts und einem Schlüssel des Gastgebers zweifach gesichert. Das Luca-System speichert die Kontaktdaten bei einem nach ISO-27001 zertifizierten Anbieter und allein die Gesundheitsämter sind dazu berechtigt, die Kontaktdaten über das Luca-System bei Unternehmen oder Nutzerinnen und Nutzern anzufordern.

Neben der Nutzung der Luca-App können die Museen der SHMH auch weiterhin über das bereits im März erfolgreich implementierte System der telefonischen und digitalen Terminreservierung besucht werden, das eine Erhebung der Kontaktdaten und eine Sicherstellung der zeitgleich erlaubten Personenzahl in den Ausstellungsräumen gewährleistet. Die Voranmeldung kann telefonisch oder online über www.shmh.de oder über den Museumsdienst Hamburg (Tel. 040 428 131 0; info@museumsdienst-hamburg.de) erfolgen. Auch ohne Voranmeldung besteht darüber hinaus die Möglichkeit der analogen Kontaktdatenerhebung vor Ort, um nicht angemeldete Besucherinnen und Besucher zu berücksichtigen. Während des Museumsbesuchs gelten wie in zahlreichen vergleichbaren Alltagssituationen im öffentlichen Raum die Pflicht zum Tragen einer medizinischen Maske sowie das Abstandsgebot von 1,5 Metern.