Das Beratungsunternehmen BranchConsult AJC GmbH, ein verlässlicher Partner für über 250 Finanzinstitute in Österreich, Südtirol, Schweiz und Deutschland, von großen Instituten wie Credit Suisse über HYPO NOE bis hin zur Raiffeisenkasse Wipptal oder der Sparkasse Barsinghausen, wurde 2013 von Andreas Jenewein in die SUBITO-Gruppe zur nachhaltigen Absicherung des Unternehmens eingebracht. Mit der Umfirmierung zur SUBITO Austria werden beide Marken zusammengeführt und ein Großteil der Verwaltung im Headquarter der SUBITO AG in Mörfelden-Walldorf zentralisiert. Gleichzeitig wird das Produktportfolio der SUBITO Austria, neben Beratungsleistungen mit den Schwerpunkten Vertriebseffizienz und (Kredit-)Prozessoptimierung auch Softwarelösungen zur automatisierten Kreditbearbeitung und zum Forderungsmanagement enthalten.

Inhaber und Vorstand Martin Nusspickel sieht in der Umfirmierung der österreichischen Tochter in SUBITO Austria einen bedeutenden Schritt in der Expansions-Strategie des Unternehmens: „Wir sehen in dem Outsourcing-Trend von Dienstleistungen für die Kreditbearbeitung oder das Forderungsmanagement nach Ost- und Südosteuropa einen großen Bedarf für effiziente, durch Software automatisierte Bearbeitungsprozesse sowie Prozessoptimierungsberatung. Dem Markt Österreich kommt dabei eine Schlüssel- sowie Brückenfunktion zu und wir freuen uns, jetzt als vereinte Marke und mit der bewährten Expertise der BranchConsult-Mitarbeiter die Potentiale dieses Marktes zu heben.“    

Daniel W. Walch, neuer gewerberechtlicher Geschäftsführer der SUBITO Austria GmbH, sieht bei Banken und Finanzdienstleistern viele Herausforderungen, angefangen bei der Professionalisierung des Kundenkontaktes, über die Standardisierung von Prozessen bis hin zur Nutzung von Skaleneffekten in der Sachbearbeitung:

„Angestoßen durch die neuen digitalen Möglichkeiten wie Videotechnik rücken der Aufbau oder Ausbau von Kundenservicecentern in den Fokus unserer Kunden, aber auch Lösungen, wie die hohen regulatorischen Anforderungen mit schlanken Prozessen kosteneffizient abgebildet werden können, beispielsweise in Marktservicecentern oder regionalen Dienstleistungszentren. Wir stehen unseren Kunden aus Österreich, Südtirol, Deutschland und der Schweiz dabei mit Tools und Methoden zur Seite, um Transparenz zu schaffen, und dann individuelle und innovative Lösungen, in einer partnerschaftlichen Begleitung mit Trainings und Coachings gemeinsam erfolgreich umzusetzen.“