Deutscher Presseindex

Autor: Firma BSI Business Systems Integration

Softwarehersteller BSI bringt Contact Center von Hermes Germany in die Cloud
14 Nov
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Softwarehersteller BSI bringt Contact Center von Hermes Germany in die Cloud

Im Jahr 2008 führte das Logistikunternehmen Hermes Germany im Bereich Customer Service erstmalig erfolgreich die CRM-Lösung des Schweizer Softwareherstellers BSI ein. Seitdem hat sich die Zusammenarbeit zwischen den Logistik- und Softwareexperten kontinuierlich vertieft. Nun folgt im Herbst der nächste logische Schritt: der Wechsel in die BSI Cloud mit dem aktuellen Release der Kundenplattform BSI CustomerRead more about Softwarehersteller BSI bringt Contact Center von Hermes Germany in die Cloud[…]

Provinzial setzt auf BSI Software für modernes, ganzheitliches Kundenmanagement
26 Sep
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Provinzial setzt auf BSI Software für modernes, ganzheitliches Kundenmanagement

Der Provinzial Konzern hat sich für den Schweizer Softwarehersteller BSI als Technologiepartner im Bereich Lead- und Kampagnenmanagement entschieden. Die AI-gestützte Kundenplattform BSI Customer Suite wird künftig Vertriebsanlässe des Premium- und Service-Versicherers digital abbilden. Die Softwarelösung zeichnet sich insbesondere durch Branchenfokus und einfache Konfigurierbarkeit aus, was eine schnelle Integration ermöglicht. Der Provinzial Versicherungskonzern gehört mit mehrRead more about Provinzial setzt auf BSI Software für modernes, ganzheitliches Kundenmanagement[…]

BSI Software gewinnt neuen Investor Bregal Unternehmerkapital als Partner, um die kundenorientierte Wachstumsstrategie in Europa fortzuführen
04 Jul
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BSI Software gewinnt neuen Investor Bregal Unternehmerkapital als Partner, um die kundenorientierte Wachstumsstrategie in Europa fortzuführen

Fonds beraten von Bregal Unternehmerkapital steigen bei dem in seinen Fokusbranchen führenden Anbieter innovativer CRM- und CX-Software ein. Capvis Equity V LP realisiert einen vollständigen Verkauf. Im Vordergrund der neuen Partnerschaft steht, das BSI Team bei der Fortführung der kundenorientierten Wachstumsstrategie, der Expansion in Europa und der kontinuierlichen Erweiterung der Softwareplattform zu unterstützen. Das bestehendeRead more about BSI Software gewinnt neuen Investor Bregal Unternehmerkapital als Partner, um die kundenorientierte Wachstumsstrategie in Europa fortzuführen[…]

WERTGARANTIE holt BSI ins Team für 360°-Kundensicht
30 Mai
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WERTGARANTIE holt BSI ins Team für 360°-Kundensicht

WERTGARANTIE, Deutschlands führender Garantie-Dienstleister für Geräteschutz, setzt für seine Kundenbetreuung auf die AI-gestützte Kundenplattform Customer Suite von BSI. Das innovative CRM/CX-System ermöglicht dem Versicherer eine ganzheitliche 360°-Sicht auf seine Kundinnen und Kunden und optimiert Kommunikations- sowie Serviceprozesse. WERTGARANTIE ist marktführend im Bereich der Garantie-Lösungen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Hannover bietet Versicherungen und Garantieerweiterungen für eine Vielzahl von Produkten – vom Haushaltsgerät über das Smartphone bis hin zu Fahrrädern, E-Bikes und Hörgeräten. Auf dem Weg inRead more about WERTGARANTIE holt BSI ins Team für 360°-Kundensicht[…]

BSI stärkt europäische Präsenz durch Akquisition des renommierten Fintechs riskine
15 Mai
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BSI stärkt europäische Präsenz durch Akquisition des renommierten Fintechs riskine

Der Softwarehersteller BSI gibt die Akquisition des österreichischen Fintechs riskine GmbH bekannt. Der in seinen Fokusbranchen führende Softwareanbieter innovativer CRM- und CX-Lösungen setzt damit seinen Expansionskurs in Europa konsequent fort. Das Fintech riskine zählt als Vorreiter in der Branche und bleibt als Marke, sowohl im Kundengeschäft mit führenden europäischen Banken und Versicherungen, als auch dem ausgezeichneten TeamRead more about BSI stärkt europäische Präsenz durch Akquisition des renommierten Fintechs riskine[…]

Eine der grössten Datenmigrationen Deutschlands
10 Mai
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Eine der grössten Datenmigrationen Deutschlands

Mit der reibungslosen Datenintegration von rund 30 Millionen Mitgliedschaften und Kunden des ADAC hat der Schweizer Softwarehersteller BSI erneut die hohe Skalierbarkeit seiner Kundenplattform Customer Suite unter Beweis gestellt. Der Umstieg vom bisherigen, hostbasierten Kernsystem auf die BSI Customer Suite erfolgte innerhalb eines verlängerten Wochenendes. Dabei wurden mehr als 600 Millionen Datensätze erfolgreich migriert. Es handelt sich damit um eine derRead more about Eine der grössten Datenmigrationen Deutschlands[…]

BSI Release 24/1: Künstliche Intelligenz und vertiefte Branchenexpertise machen gute Kundenbeziehungen noch besser.
06 Mai
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BSI Release 24/1: Künstliche Intelligenz und vertiefte Branchenexpertise machen gute Kundenbeziehungen noch besser.

Mit dem Release 24/1 übertreffen die Schweizer Softwarespezialisten von BSI die Erwartungen des Marktes: Die BSI Customer Suite kann in ihrer aktuellen Version nicht nur mit einem erweiterten Funktionsumfang punkten, sondern legt in Sachen Qualität, Effizienz, Nutzerfreundlichkeit und Innovation erneut die Messlatte für Enterprise-CRM-Systeme höher. Damit beweist das Team um CEO Markus Brunold auch 2024, dass bei BSI technische Kompetenz und exzellenteRead more about BSI Release 24/1: Künstliche Intelligenz und vertiefte Branchenexpertise machen gute Kundenbeziehungen noch besser.[…]

Branchenführer BSI expandiert nach Italien
02 Mai
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Branchenführer BSI expandiert nach Italien

Der in seinen DACH-Fokusbranchen führende Softwarehersteller BSI hat offiziell die Expansion seiner Geschäftstätigkeiten auf den italienischen Markt bekannt gegeben. Die strategische Entscheidung verspricht innovative CRM-Lösungen für Unternehmen in Italien und exzellente digitale Erlebnisse für deren Kunden durch die AI-gestützte Kundenplattform BSI Customer Suite. Das renommierte Softwareunternehmen BSI hat seine Expansion auf den italienischen Markt bekannt gegeben. Mit seinerRead more about Branchenführer BSI expandiert nach Italien[…]

Digitale Transformation: Merkur Versicherung setzt Fokus auf Kundenkommunikation mit BSI
06 Mrz
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Digitale Transformation: Merkur Versicherung setzt Fokus auf Kundenkommunikation mit BSI

Mit der AI-gestützten BSI Customer Suite setzt die Merkur Versicherung im Rahmen ihrer Kundenkommunikation den nächsten Akzent. Die österreichische Traditionsversicherung verfolgt mit einer integrativen Softwarelösung des Schweizer Branchenspezialisten BSI konsequent ihr strategisches Ziel, Kundinnen und Kunden noch mehr in den Mittelpunkt zu rücken. Mit diesem Schritt hin zu einer digitalen Kundenkommunikation wird die Merkur VersicherungRead more about Digitale Transformation: Merkur Versicherung setzt Fokus auf Kundenkommunikation mit BSI[…]

Urner Kantonalbank setzt auf BSI Customer Suite
22 Feb
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Urner Kantonalbank setzt auf BSI Customer Suite

Die Urner Kantonalbank (UKB) vertraut für ihr Kundenmanagement auf die integrative Softwarelösung des Schweizer Branchenspezialisten BSI. Die AI-gestützte BSI Customer Suite bildet zukünftig Kundendialogcenter- sowie Kernprozesse der UKB ab. Auf der Suche nach einer ganzheitlichen digitalen Lösung für ihre Vertriebs- als auch Kernprozesse hat sich die Urner Kantonalbank Mitte 2023 für den Einsatz der BSI CustomerRead more about Urner Kantonalbank setzt auf BSI Customer Suite[…]