Deutscher Presseindex

Autor: Firma BSI Business Systems Integration

Die BSI Customer Suite stellt Kunden in den Mittelpunkt
13 Feb.
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Die BSI Customer Suite stellt Kunden in den Mittelpunkt

Kunden sind der zentrale Faktor für jedes Unternehmen, der über Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Im heutigen digitalen Zeitalter sind Firmen mehr denn je gefordert, den Kunden an den Stellen zu begegnen, die für sie relevant sind. Eine digitale Lösung ist hierfür unverzichtbar: Einerseits, um die Kundenprozesse aktiv zu gestalten, andererseits, um diese mit Intelligenz und DatenRead more about Die BSI Customer Suite stellt Kunden in den Mittelpunkt[…]

Graubündner Kantonalbank entscheidet sich für BSI
08 Feb.
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Graubündner Kantonalbank entscheidet sich für BSI

Die Graubündner Kantonalbank (GKB) setzt für die toolseitige Unterstützung des neustrukturierten Kontakt- und Servicecenters auf den Softwarehersteller BSI. Die GKB mit Hauptsitz in Chur ist mit rund 1000 Mitarbeitenden eine der grössten Arbeitgeberinnen im Kanton. Die BSI Customer Suite als Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung bildet zukünftig die Prozesse des Kontakt- und Servicecenters ab und unterstützt die GKBRead more about Graubündner Kantonalbank entscheidet sich für BSI[…]

BSI setzt strategischen Wachstumskurs fort und übernimmt führenden Anbieter von elektronischen Signaturlösungen der Versicherungsbranche «inSign»
12 Jan.
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BSI setzt strategischen Wachstumskurs fort und übernimmt führenden Anbieter von elektronischen Signaturlösungen der Versicherungsbranche «inSign»

Der CRM- und Marketing-Automation-Hersteller BSI übernimmt inSign, Anbieter für digitale Signaturlösungen in der deutschen Versicherungsbranche. Damit festigt BSI seine Marktstellung im DACH-Bereich in den Branchen Banking sowie Insurance und bietet zukünftig auch für weitere Branchen neue digitale Anwendungen für einen nahtlos integrierten und automatisierten Kundenprozess an. Zum Monat Dezember 2022 übernimmt BSI die inSign GmbH.Read more about BSI setzt strategischen Wachstumskurs fort und übernimmt führenden Anbieter von elektronischen Signaturlösungen der Versicherungsbranche «inSign»[…]

Signal Iduna setzt auf BSI für effizientes Management von Kundenanliegen und 360°-Kundensicht
22 Nov.
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Signal Iduna setzt auf BSI für effizientes Management von Kundenanliegen und 360°-Kundensicht

Signal Iduna zählt zu den grössten Versicherungsgruppen Deutschlands. Auf die sich stetig wandelnden Verbrauchergewohnheiten und die damit einhergehenden Anforderungen an den Kundenservice reagiert der Versicherer mit der Einführung der BSI Customer Suite des Softwareherstellers BSI. Die zentrale digitale Plattform schafft die Grundlage für Standardisierung, Stärkung der Zusammenarbeit und hochintegrative Prozesse – und damit die BasisRead more about Signal Iduna setzt auf BSI für effizientes Management von Kundenanliegen und 360°-Kundensicht[…]

Erfolgreiches Leadmanagement bei der Gothaer mit BSI
27 Okt.
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Erfolgreiches Leadmanagement bei der Gothaer mit BSI

Einen Kampagnenerfolg feiert die Gothaer mit einer triggerbasierten Aktion bei Kundinnen und Kunden, die umgezogen sind. Die im Rahmen der «Umzugskampagne» versendeten E-Mails wurden von 92 Prozent der Empfänger geöffnet, von denen 17 Prozent anschliessend ein telefonisches Beratungsgespräch buchten. Realisiert wurde die Kampagne mit der Marketing-Automation-Lösung des Softwareherstellers BSI. Versicherer differenzieren sich längst nicht mehrRead more about Erfolgreiches Leadmanagement bei der Gothaer mit BSI[…]

Personalisiertes Marketing bei der Migros Bank mit BSI
11 Okt.
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Personalisiertes Marketing bei der Migros Bank mit BSI

Die 1958 gegründete Migros Bank AG ist als Universalbank vorwiegend im Geschäft mit Privatkunden sowie mit kleinen und mittleren Firmenkunden tätig. Mit etwa 1400 Mitarbeitenden steuert die Bank den Grossteil zum Gewinn der Migros-Genossenschaft bei. Die Migros Bank setzt auf die BSI Customer Suite, um das Marketing und den Vertrieb näher zusammenzubringen und Kampagnen zukünftigRead more about Personalisiertes Marketing bei der Migros Bank mit BSI[…]

Customer Experience im Finanzsektor: Der CRM-Hersteller BSI und Boxcon AG besiegeln Partnerschaft
14 Juli
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Customer Experience im Finanzsektor: Der CRM-Hersteller BSI und Boxcon AG besiegeln Partnerschaft

Das Ziel der Zusammenarbeit von BSI und Boxcon ist es, Finanzunternehmen bei der Umsetzung ihrer Customer-Experience-Strategie zu begleiten und Prozesse auf den gesamten Lebenszyklus von Kunden auszurichten. Durch die Zusammenarbeit profitieren Kunden zukünftig von einer Kombination der BSI Customer Suite mit dem Fach-, IT- und Implementierung-Know-how von Boxcon AG. Basierend auf dem stark steigenden BedarfRead more about Customer Experience im Finanzsektor: Der CRM-Hersteller BSI und Boxcon AG besiegeln Partnerschaft[…]

BSI Life Sciences Announces Strategic Partnership with Leading Chinese Pharma IT Distributor CloudScientific
30 März
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BSI Life Sciences Announces Strategic Partnership with Leading Chinese Pharma IT Distributor CloudScientific

BSI today announced that it has partnered with Shanghai-based pharma IT distributor CloudScientific Technology to launch its flagship products, BSI Clinical Trial Management System (CTMS) and BSI eTMF (electronic Trial Master File) in China, including Hong Kong and Macau. This strategic move is intended to leverage one of the fastest growing ecosystems in life sciencesRead more about BSI Life Sciences Announces Strategic Partnership with Leading Chinese Pharma IT Distributor CloudScientific[…]

Competec-Gruppe mit BRACK.CH optimiert Kundenservice mit BSI
10 März
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Competec-Gruppe mit BRACK.CH optimiert Kundenservice mit BSI

Die Competec-Gruppe mit Sitz in Mägenwil ist eine Schweizer Unternehmensgruppe, zu welcher die Handelsunternehmen Alltron AG, Jamei AG, Medidor AG, Schoch Vögtli AG, BRACK.CH, der Eigenmarken-Hersteller Furber AG sowie der Logistikdienstleister Competec Logistik AG und die Competec Service AG gehören. Die Unternehmensgruppe steht derzeit wie viele andere Firmen ihrer Branche vor der Herausforderung, den sich verändernden Kundenanforderungen gerecht zu werden. MitRead more about Competec-Gruppe mit BRACK.CH optimiert Kundenservice mit BSI[…]

Alles nur heisse Luft? Aktuelle Marketing-Trends im Realitätscheck
17 Feb.
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Alles nur heisse Luft? Aktuelle Marketing-Trends im Realitätscheck

Der Software-Hersteller BSI und das Swiss Marketing Forum haben Schweizer Marketers zu relevanten Trends im Lead- und Kundenmanagement befragt. Wie kundenzentriert arbeiten Unternehmen, auf welche Daten setzen sie dabei und welche technischen Lösungen nutzen sie? Kommt Künstliche Intelligenz (KI) zum Einsatz und was sind Fähigkeiten, die Marketers heute benötigen? Die Ergebnisse des Stimmungsbarometers* im Überblick.Read more about Alles nur heisse Luft? Aktuelle Marketing-Trends im Realitätscheck[…]