Deutscher Presseindex

Autor: Firma Coresystems

Von der digitalen Transformation zur KI-gesteuerten Effizienz: Wissen und Intelligenz für Servicekräfte
06 Dez
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Von der digitalen Transformation zur KI-gesteuerten Effizienz: Wissen und Intelligenz für Servicekräfte

Im digitalen Zeitalter stehen die Dienstleistungsunternehmen vor zahlreichen Herausforderungen. Kunden suchen schnelle Online-Lösungen, müssen sich aber mit komplexen Hilfestellungen und Handbüchern auseinandersetzen. Die Servicemitarbeiter sind überfordert, was zu Kommunikationsproblemen führt. Unternehmen haben mit unvorhersehbaren Serviceanfragen und der Aufgabe zu kämpfen, die Fähigkeiten der Techniker an die Aufgaben anzupassen. Aussendienstmitarbeiter sind mit Problemen bei der TeilbeschaffungRead more about Von der digitalen Transformation zur KI-gesteuerten Effizienz: Wissen und Intelligenz für Servicekräfte[…]

Vorstellung von ChronoHub: Zeiterfassung und Workforce Management im Wandel
29 Jun
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Vorstellung von ChronoHub: Zeiterfassung und Workforce Management im Wandel

Coresystems, ein führender Anbieter innovativer Unternehmens- und Aussendienstmanagementlösungen, stellt ChronoHub vor, eine Plattform zur Zeiterfassung und Personalmanagement. ChronoHub vereinfacht die Zeiterfassung und die Anwesenheitsverwaltung, indem es auf papierbasierte Stundenzettel und manuelle Genehmigungsprozesse verzichtet. Es bietet einen umfassenden Überblick über erfasste Zeiten und ermöglicht es den Benutzern, Stunden manuell oder automatisch zu erfassen und nachzuverfolgen. MitRead more about Vorstellung von ChronoHub: Zeiterfassung und Workforce Management im Wandel[…]

Event für Service Leader inspiriert zu Innovation und Zusammenarbeit im Service Management
28 Jun
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Event für Service Leader inspiriert zu Innovation und Zusammenarbeit im Service Management

Coresystems, ein führender Anbieter von Lösungen für Field Service Management, veranstaltete erfolgreich einen Event für Branchenexperten und Vordenker im Westhive in Zürich. Dieser bot eine Plattform für den Wissensaustausch, Networking und Inspiration und hinterliess die Teilnehmer motiviert und mit wertvollen Erkenntnissen, um Service-Exzellenz voranzutreiben. Am 22. Juni kamen Führungskräfte aus verschiedenen Branchen zusammen, um ZusammenarbeitRead more about Event für Service Leader inspiriert zu Innovation und Zusammenarbeit im Service Management[…]

Coresystems bringt InsightLoop auf den Markt, um den Field Service mit KI zu revolutionieren
11 Mai
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Coresystems bringt InsightLoop auf den Markt, um den Field Service mit KI zu revolutionieren

Coresystems, ein führender Anbieter von Lösungen für das Aussendienstmanagement, bringt sein neues Produkt InsightLoop auf den Markt. Dabei handelt es sich um eine KI-gestützte Datenanalyselösung, die es Unternehmen ermöglicht, tiefe Einblicke in ihre Aussendiensttätigkeiten zu gewinnen und so die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern. Viele Serviceorganisationen haben Schwierigkeiten, ihre gesammelten Daten effektiv zu nutzen. MitRead more about Coresystems bringt InsightLoop auf den Markt, um den Field Service mit KI zu revolutionieren[…]

Neuer CEO bei Coresystems AG
01 Feb
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Neuer CEO bei Coresystems AG

Die Coresystems AG gibt bekannt, dass Jean-Thomas Célette, der das Unternehmen weiter vorantreiben und motivieren wird, zum neuen CEO von Coresystems ernannt wurde. Das gesamte Coresystems-Team freut sich sehr darüber. Jean-Thomas Célette ist eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die in verschiedenen Branchen in leitenden Positionen tätig war, unter anderem als Mitglied des Schweizer Management-Teams von PwC Strategy&,Read more about Neuer CEO bei Coresystems AG[…]

Guter Service gelingt ganz leicht: Fokus auf Kundenwünsche und digitalisierte Leistungen legen
16 Mai
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Guter Service gelingt ganz leicht: Fokus auf Kundenwünsche und digitalisierte Leistungen legen

Auf dem Weltmarkt tummeln sich zahllose Hersteller hochwertiger Maschinen und Anlagen. Um sich im hart umkämpften Wettbewerb gegenüber der Konkurrenz zu profilieren, kommt professionellen Services für die Kunden eine immer wichtigere Bedeutung zu. Coresystems, führender Anbieter mobiler Software für Field Service Management, schafft Orientierung für Maschinen- und Anlagenbauer: Wer die folgenden Voraussetzungen erfüllt, stellt dieRead more about Guter Service gelingt ganz leicht: Fokus auf Kundenwünsche und digitalisierte Leistungen legen[…]

Geballte Stärke im Maschinen- und Anlagenbau: Den Kundendienst als Wettbewerbsvorteil nutzen
26 Apr
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Geballte Stärke im Maschinen- und Anlagenbau: Den Kundendienst als Wettbewerbsvorteil nutzen

Maschinen mit dem Label „Made in Germany“ genießen weltweit einen hervorragenden Ruf. 2016 lag der Umsatz bei mehr als 200 Milliarden Euro. Der Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau (VDMA) rechnet für 2018 mit einem weiteren Produktionswachstum von drei Prozent. Um diesen Erfolg zu sichern, müssen Unternehmen ihre Prozesse und Strategien jedoch kontinuierlich evaluieren und optimieren.Read more about Geballte Stärke im Maschinen- und Anlagenbau: Den Kundendienst als Wettbewerbsvorteil nutzen[…]

Coresystems stellt Lösungsansatz für Engpässe im Servicegeschäft vor
28 Mrz
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Coresystems stellt Lösungsansatz für Engpässe im Servicegeschäft vor

Windisch – Serviceanbieter, die Top-Leistungen erbringen, profitieren von einer hohen Marktnachfrage. Das klingt zwar wie ein Traum für viele Unternehmen, kann bei Kapazitätsengpässen aber zur Herausforderung werden. Crowd Service schafft Abhilfe und bündelt Expertise. Welche Vorteile Unternehmen durch diesen On-Demand-Ansatz erzielen, verrät Coresystems in den folgenden drei Punkten. 1. Optimale Kundenzufriedenheit Freitagnachmittag und die MaschineRead more about Coresystems stellt Lösungsansatz für Engpässe im Servicegeschäft vor[…]

Coresystems erneut im Gartner Magic Quadrant für Field Service Management platziert
29 Nov
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Coresystems erneut im Gartner Magic Quadrant für Field Service Management platziert

Laut Gartner spiegeln die „Positionen von Anbietern in diesem Magic Quadrant die Nachfrage nach Technikern und Auftragnehmern wider, die Technologien wie AI, Streaming Video und das Internet der Dinge einsetzen, um die Effektivität bei allen Interaktionen zu verbessern. Bis 2020 werden mehr als 40 Prozent aller Außendiensttätigkeiten von Technikern durchgeführt werden, die nicht bei demRead more about Coresystems erneut im Gartner Magic Quadrant für Field Service Management platziert[…]

Qualifizierte Servicemitarbeiter – die wichtigsten Kollegen für die Vertriebsunterstützung
26 Sep
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Qualifizierte Servicemitarbeiter – die wichtigsten Kollegen für die Vertriebsunterstützung

Der Marktwettbewerb verschärft sich, Geschäftsprozesse werden von Grund auf neu gedacht – längst sorgen Globalisierung und Digitalisierung dafür, dass Industrieunternehmen neue Wege finden müssen, um sich von ihrer Konkurrenz abzuheben und Kunden zu überzeugen. Coresystems, führender Anbieter mobiler und cloudbasierter Software für Field Service (FSM) und Workforce Management, unterstreicht die wachsende Bedeutung von maßgeschneiderten ServiceangebotenRead more about Qualifizierte Servicemitarbeiter – die wichtigsten Kollegen für die Vertriebsunterstützung[…]