Deutscher Presseindex

Autor: Firma CURSOR Software

Netzmanagement-Lösung TINA der CURSOR Software AG unterstützt Netzbetreiber bei Digitalisierung
18 März
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Netzmanagement-Lösung TINA der CURSOR Software AG unterstützt Netzbetreiber bei Digitalisierung

Für deutsche Netzbetreiber wächst der Druck zur Digitalisierung: Seit dem 01.01.2024 müssen diese laut Niederspannungsanschlussverordnung (§§ 6, 19 NAV) die Beauftragung des Netzanschlusses ausschließlich digital auf ihren Websites anbieten. Ein Prozess, bei dem CRM-Systeme wie TINA der Gießener CURSOR Software AG ihr Potenzial als Digitalisierungsmotor voll ausspielen können. Digitalisierungsvorgaben für ein einheitliches Vorgehen Die VorgabenRead more about Netzmanagement-Lösung TINA der CURSOR Software AG unterstützt Netzbetreiber bei Digitalisierung[…]

CURSOR Software AG präsentiert KI-basiertes Kundenmanagement auf der E-world 2024
16 Jan.
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CURSOR Software AG präsentiert KI-basiertes Kundenmanagement auf der E-world 2024

Auf der diesjährigen E-world (20. – 22.02.) in Essen präsentiert die CURSOR Software AG, Spezialist für digitales Kundenmanagement, die aktuellsten Neuerungen rund um die energiespezifischen Customer-Relationship-Management-Lösungen EVI (für Energieversorger) und TINA (für Netzbetreiber). Im Mittelpunkt des Messeauftritts stehen die neuesten Innovationen im Bereich des KI-gestützten Kundenmanagements. Künstliche Intelligenz und CRM im Blickpunkt Unter dem MottoRead more about CURSOR Software AG präsentiert KI-basiertes Kundenmanagement auf der E-world 2024[…]

„CRM in der Praxis“: CURSOR Software AG erreicht Top-Noten in Trovarit-Marktstudie
19 Dez.
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„CRM in der Praxis“: CURSOR Software AG erreicht Top-Noten in Trovarit-Marktstudie

Was sind aktuell die „heißesten“ Themen im CRM-Umfeld? Was sind die größten Vorteile heute und in Zukunft beim Einsatz von professionellem Customer Relationship Management, und: Wie steht es um die Zufriedenheit mit CRM? In einer der größten Studien zum Thema CRM der Aachener Trovarit AG gehen die Marktanalysten diesen und vielen weiteren Fragen nach. DasRead more about „CRM in der Praxis“: CURSOR Software AG erreicht Top-Noten in Trovarit-Marktstudie[…]

Von KI bis Best-Practices: CRM-Kongress 2023 begeistert CURSOR Community
28 Sep.
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Von KI bis Best-Practices: CRM-Kongress 2023 begeistert CURSOR Community

Zwei Tage voller spannender Keynotes, inspirierender Use-Cases und Best-Practices rund um das digitale Kundenmanagement der Zukunft: Der CURSOR CRM-Kongress am 20. + 21. September hat erneut die Welt des Customer-Relationship-Managements in den Mittelpunkt gerückt – und bot den rund 200 IT-Entscheidern, CURSOR-Anwender*innen und -Partnern eine hervorragende Plattform für Wissensaustausch und Networking. Mit KI in dieRead more about Von KI bis Best-Practices: CRM-Kongress 2023 begeistert CURSOR Community[…]

EVI goes live: ENTEGA Plus optimiert Kunden- und Angebotsmanagement mit CRM der CURSOR Software AG
13 Sep.
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EVI goes live: ENTEGA Plus optimiert Kunden- und Angebotsmanagement mit CRM der CURSOR Software AG

Eine Software als digitale Drehscheibe für das Kunden- und Prozessmanagement – beim Darmstädter Ökoenergie- und Telekommunikationsversorger ENTEGA übernimmt diese Aufgabe ab sofort EVI, das CRM für Energie der CURSOR Software AG. Mit dem erfolgreichen Go-Live am 31.07.2023 dieses Jahres wurden die ersten Projektziele bereits erreicht. Ein Ende ist noch nicht in Sicht: Weitere Ausbaustufen sindRead more about EVI goes live: ENTEGA Plus optimiert Kunden- und Angebotsmanagement mit CRM der CURSOR Software AG[…]

Smartes Kundenmanagement mit EVI: CURSOR Software AG und A/V/E GmbH setzen auf KI und ServiceBots
23 Aug.
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Smartes Kundenmanagement mit EVI: CURSOR Software AG und A/V/E GmbH setzen auf KI und ServiceBots

Die Nähe zu ihren Kunden ist für Energieversorger das A und O. Doch die Nachwirkungen der Corona-Pandemie und die gestiegenen Strom- und Gaspreise sorgen hier für ganz neue Herausforderungen: Die Anzahl der Anrufe in Kundencentern ist in den letzten Jahren und Monaten förmlich explodiert. Gleichzeitig nimmt die Komplexität der energiewirtschaftlichen Prozesse weiter zu, deren schnelleRead more about Smartes Kundenmanagement mit EVI: CURSOR Software AG und A/V/E GmbH setzen auf KI und ServiceBots[…]

CURSOR-Kundenzufriedenheit 2022: Software und Beratung punkten mit Bestnoten
21 Juli
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CURSOR-Kundenzufriedenheit 2022: Software und Beratung punkten mit Bestnoten

In der jährlichen Kundenzufriedenheitsumfrage überlässt die CURSOR Software AG ihren Kundinnen und Kunden das Wort und bittet in unterschiedlichsten Bewertungskategorien um ihr Feedback zu CURSOR-CRM, EVI und TINA. Die aktuellen Ergebnisse zeigen: Der CRM-Spezialist wird seinem Unternehmensmotto "Software, die begeistert" weiterhin gerecht. Spitzennoten in Schlüsselkategorien Mit Noten von 1,8 für die Beratungsqualität und 1,6 inRead more about CURSOR-Kundenzufriedenheit 2022: Software und Beratung punkten mit Bestnoten[…]

CURSOR Software AG verzeichnet erfolgreiches Geschäftsjahr 2022
17 Juli
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CURSOR Software AG verzeichnet erfolgreiches Geschäftsjahr 2022

Die CURSOR Software AG ist weiter auf Erfolgskurs – trotz eines wirtschaftlich herausfordernden Geschäftsjahres im Kernmarkt Energie. „Die Kombination aus ausgezeichneter CRM-Software und Beratung hat sich auch 2022 bestens bewährt“, betont CEO-Thomas Rühl. Die erfreulichen Zahlen wurden den anwesenden Aktionären im Rahmen der Hauptversammlung am 11. Juli unter der Leitung von Prof. Dr. Axel SchwickertRead more about CURSOR Software AG verzeichnet erfolgreiches Geschäftsjahr 2022[…]

CURSOR CRM-Kongress 2023: Gemeinsam die Zukunft des Kundenmanagements gestalten
27 Juni
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CURSOR CRM-Kongress 2023: Gemeinsam die Zukunft des Kundenmanagements gestalten

Die CURSOR Software AG lädt am 20. und 21. September 2023 zum CRM-Kongress nach Marburg ein. Die Veranstaltung ist die Plattform, um die neuesten CRM-Trends und Highlights hautnah zu erleben. Keynotes, CRM-Panels und mehr CRM-Trends, wegweisende Technologien und Use-Cases aus der Praxis – dafür steht der CRM-Kongress des Gießener Kundenmanagement-Spezialisten. CURSOR bringt führende Expert*innen, UnternehmenRead more about CURSOR CRM-Kongress 2023: Gemeinsam die Zukunft des Kundenmanagements gestalten[…]

Einsatz von CRM und KI: CURSOR-Neuigkeiten auf der E-world 2023
16 Mai
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Einsatz von CRM und KI: CURSOR-Neuigkeiten auf der E-world 2023

In rasanter Geschwindigkeit haben KI-basierte Chatbots wie ChatGPT ihre Leistungskraft unter Beweis gestellt. In der Vergangenheit hat die CURSOR Software AG, Spezialist für digitales Kundenmanagement, bereits konkrete Projekte in den Bereichen KI-basiertes Churn-Score-Management und KI-Chatbots umgesetzt – jetzt folgt der nächste Schritt. Im Rahmen eines gemeinsamen Projekts mit der Technischen Hochschule Mittelhessen (THM) stellt CURSORRead more about Einsatz von CRM und KI: CURSOR-Neuigkeiten auf der E-world 2023[…]