Deutscher Presseindex

Autor: Firma DCON

Ausgezeichnete ITIL4-Komplettlösung: Servity erhält Gütesiegel in allen 19 Practices
01 Jun
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Ausgezeichnete ITIL4-Komplettlösung: Servity erhält Gütesiegel in allen 19 Practices

Die DCON Software & Service AG liefert mit ihrer Plattform Servity eine Lösung, die in der gesamten Breite von ITIL®4 einsetzbar ist. Dies bestätigt das umfassende Assessment der SERVIEW GmbH: Mit dem aktuellen Gütesiegel als SERVIEW CERTIFIEDTOOL wird Servity in 19/19 Practices ausgezeichnet und rückt damit an die Spitze der ITIL-konformen Tools auf dem deutschenRead more about Ausgezeichnete ITIL4-Komplettlösung: Servity erhält Gütesiegel in allen 19 Practices[…]

Acht Antworten, mit denen Sie das Potenzial der Cloud voll ausschöpfen
18 Mrz
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Acht Antworten, mit denen Sie das Potenzial der Cloud voll ausschöpfen

Cloud-Lösungen sind ein anhaltender Trend und aus dem privaten Umfeld längst nicht mehr wegzudenken. Währenddessen hadern Unternehmen zumeist noch mit ihrer Einführung. Warum? Der Umstieg auf die Cloud schafft völlig neue Paradigmen, die die IT-Organisation vor Herausforderungen stellen kann. Wir verraten, wie Sie diese erfolgreich lösen werden, und garantieren Ihnen: Das Thema Cloud anzugehen, lohntRead more about Acht Antworten, mit denen Sie das Potenzial der Cloud voll ausschöpfen[…]

DCON ist Mitglied im ServiceNow Partnerprogramm
03 Mrz
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DCON ist Mitglied im ServiceNow Partnerprogramm

Die DCON Software & Service AG ist dem ServiceNow Partnerprogramm beigetreten. DCON bietet seine Leistungen im IT Service Management damit nun auch Kunden von ServiceNow an, um diese bei der Implementierung und Einsatzoptimierung der Now Platform zu unterstützen. Als Beratungsunternehmen für das Enterprise Service Management ebnet DCON seinen Kunden den Weg zum rundum perfekten Service-ErlebnisRead more about DCON ist Mitglied im ServiceNow Partnerprogramm[…]

Servity erhält Auszeichnung als umfassende Service Management Lösung nach ITIL 4
05 Jan
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Servity erhält Auszeichnung als umfassende Service Management Lösung nach ITIL 4

DCON hat sich erneut einem freiwilligen Assessment unterzogen, um die Güte seiner Software unter Beweis zu stellen. Die Auszeichnung als SERVIEW CERTIFIEDTOOL bestätigt jetzt: Mit 18 Practices entsprechend ITIL® 4 liefert Servity eine umfassende Komplettlösung für das Enterprise Service Management. Bereits seit 2018 war Servity nach ITIL V3 in 11 Prozessen zertifiziert. Mit der neuenRead more about Servity erhält Auszeichnung als umfassende Service Management Lösung nach ITIL 4[…]

DCON bezieht neues Headquarter in Kaiserslautern
16 Okt
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DCON bezieht neues Headquarter in Kaiserslautern

Seit 26 Jahren befindet sich der Hauptsitz der DCON Software & Service AG in Kaiserslautern. In dieser Zeit hat sich das Unternehmen von einer kleinen GmbH, gegründet durch Studierende der Technischen Universität, erfolgreich zu einem international tätigen Software- und Beratungshaus entwickelt. Durch seine eigene Geschichte ebenso wie die vieler seiner Mitarbeiter ist DCON nach wieRead more about DCON bezieht neues Headquarter in Kaiserslautern[…]

Möge die Macht mit dir sein: Die Saga des galaktischen Service Desks
29 Sep
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Möge die Macht mit dir sein: Die Saga des galaktischen Service Desks

Es war einmal vor langer Zeit in einer weit, weit entfernten Galaxis… Die Galaxis wird von Unruhen erschüttert. Auslöser ist die Dunkle Bedrohung durch verheerende Incidents. Eine beunruhigende Kette von Ereignissen droht, die Macht des IT-Service Managements aus dem Gleichgewicht zu bringen. Zur Errettung der Galaxis entsendet der hohe Rat der Jedi einen seiner mächtigstenRead more about Möge die Macht mit dir sein: Die Saga des galaktischen Service Desks[…]

Unternehmensgruppe WALDNER setzt im IT-Service Management auf Servity
11 Sep
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Unternehmensgruppe WALDNER setzt im IT-Service Management auf Servity

In Wangen im Allgäu, in unmittelbarer Nähe zu den Alpen, arbeiten rund 1.400 WALDNER Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an technologischen Lösungen für Forschung, Bildung, Pharmazie und Industrie. Im Unternehmen bildet eine funktionierende IT-Infrastruktur die Basis dafür, dass beispielsweise Labore, Lernräume und Produktionsmaschinen geplant, gebaut und in die Welt exportiert werden können. Das Unternehmen vertraut dafür seinerseitsRead more about Unternehmensgruppe WALDNER setzt im IT-Service Management auf Servity[…]

IT-Service Management: Von Insellösungen zur konsistenten Systemlandschaft
27 Jul
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IT-Service Management: Von Insellösungen zur konsistenten Systemlandschaft

Neues Jahr, neue Software? Über die Jahre hinweg sammeln sich in jedem Unternehmen vielzählige unterschiedliche Tools an. Sie entwickeln sich meist kontinuierlich, aber dabei dezentral weiter: Immer mehr Einzelsysteme werden unabhängig voneinander genutzt. Immer mehr Daten müssen an immer mehr Stellen gepflegt werden. Das lähmt Ihr IT-Service Management. Doch die gute Nachricht ist: Mit demRead more about IT-Service Management: Von Insellösungen zur konsistenten Systemlandschaft[…]

Entlasten Sie den IT Service Desk – und steigern Sie genau dadurch seinen Wert fürs Unternehmen
03 Jun
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Entlasten Sie den IT Service Desk – und steigern Sie genau dadurch seinen Wert fürs Unternehmen

Der IT Service Desk hält zentrale Geschäftsprozesse am Laufen, hat als interner Ansprechpartner einen Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und kann durch seine Kundennähe wichtige Impulse für die Weiterentwicklung des IT Service Managements liefern. Vorausgesetzt, hohe Ticketberge versperren ihm nicht die Sicht auf das Wesentliche. Eine geeignete Softwarelösung schafft hier den nötigen Überblick: MitRead more about Entlasten Sie den IT Service Desk – und steigern Sie genau dadurch seinen Wert fürs Unternehmen[…]

Neues aus dem Enterprise Service Management
15 Apr
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Neues aus dem Enterprise Service Management

Die DCON Software & Service AG hat einen zentralen Zugangspunkt für alle ihre Mitteilungen, Geschichten und Informationen ins Leben gerufen: den DCON Newsroom. Hier veröffentlicht das Software- und Beratungsunternehmen ab heute seine Neuigkeiten aus den Themenbereichen des IT- und Enterprise Service Managements. Unter www.dcon.de/newsroom hat DCON einen Bereich geschaffen, in dem Medienvertreter, Kunden, Interessenten undRead more about Neues aus dem Enterprise Service Management[…]