Deutscher Presseindex

Autor: Firma DCON

10 Eigenschaften, die Ihr Self-Service Portal erfolgreich machen
06 Mrz
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10 Eigenschaften, die Ihr Self-Service Portal erfolgreich machen

IT-Organisationen stehen heute mehr denn je unter Druck. Um Mitarbeitern das Gefühl vom perfekten Service-Erlebnis bieten zu können, haben sie hohe Erwartungen zu erfüllen: Service-Bestellungen, Änderungsaufträge oder Störungsmeldungen sollen so intuitiv von der Hand gehen wie Online-Shopping bei Amazon und Co. Das lässt sich nur mit dem passenden (!) Self-Service Portal realisieren. Nicht das „Was?“Read more about 10 Eigenschaften, die Ihr Self-Service Portal erfolgreich machen[…]

Einzigartige User Experience im Enterprise Service Management: DCON launcht Servity V4.0
06 Dez
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Einzigartige User Experience im Enterprise Service Management: DCON launcht Servity V4.0

Die DCON Software & Service AG hat gerade das größte Software-Release ihrer Geschichte ausgeliefert: Mit Servity V4.0 setzt das Unternehmen neue Maßstäbe in Sachen Usability und Optik. Noch nie war es so einfach, Kunden und Anwender im Enterprise Service Management glücklich zu machen. Das Software- und Beratungshaus DCON hat seine Software für das Enterprise ServiceRead more about Einzigartige User Experience im Enterprise Service Management: DCON launcht Servity V4.0[…]

Der Schlüssel zum Erfolg heißt Servity: Wie Sie Ihre Kunden mit der richtigen Software für das Enterprise Service Management begeistern
03 Jul
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Der Schlüssel zum Erfolg heißt Servity: Wie Sie Ihre Kunden mit der richtigen Software für das Enterprise Service Management begeistern

Will ein Service-Dienstleister seine Kunden noch mit besonders toller Leistung überzeugen, muss er mit deren privater Customer Experience konkurrieren. Er muss die Mitarbeiter des Unternehmens mit den angebotenen Services begeistern, ihnen Lust darauf machen, sie zu nutzen. Seine einzige Chance: die professionelle und positive Präsentation aller Services in einer Online-Umgebung, durch die der Endanwender sichRead more about Der Schlüssel zum Erfolg heißt Servity: Wie Sie Ihre Kunden mit der richtigen Software für das Enterprise Service Management begeistern[…]

BMPK 2019: Mit Servity in die Servicewelt der Zukunft eintauchen
16 Mai
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BMPK 2019: Mit Servity in die Servicewelt der Zukunft eintauchen

An Stand 13 des diesjährigen BMPK lädt die DCON Software & Service AG mehr als 600 IT-Führungskräfte und -Fachexperten dazu ein, mit Servity in die Servicewelt der Zukunft einzutauchen. Im Lufthansa Conference Center wird das Unternehmen seine Software für das Enterprise Service Management vom 22.-24.05.2019 live erlebbar machen. Ein illuminierter, ganz in hellem Blau gestalteterRead more about BMPK 2019: Mit Servity in die Servicewelt der Zukunft eintauchen[…]

Den Wissensschatz im Unternehmen sichern – mit einer Software für das Enterprise Service Management
07 Feb
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Den Wissensschatz im Unternehmen sichern – mit einer Software für das Enterprise Service Management

Wissen ist heute zu einem der entscheidenden Erfolgsfaktoren von Unternehmen geworden. Dabei besitzt dieses Wissen seinen großen Wert gerade dann, wenn es an den entscheidenden Stellen im Unternehmen geteilt und bewahrt wird. Innerhalb seiner Softwarelösung für das Enterprise Service Management hat die DCON Software & Service AG jetzt genau einen solchen Ort geschaffen: Die IT-SPSRead more about Den Wissensschatz im Unternehmen sichern – mit einer Software für das Enterprise Service Management[…]

Ein verlässlicher Partner: DCON ist nach ISO 27001 zertifiziert
10 Jan
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Ein verlässlicher Partner: DCON ist nach ISO 27001 zertifiziert

Nie war es für Unternehmen einfacher, Daten zu erheben, zu sammeln und zu speichern, als zu Zeiten des digitalen Wandels. Und zugleich war es noch nie so schwer, sie zu schützen. Spätestens seit Verabschiedung der DSGVO nimmt der Schutz von Daten deshalb eine zentrale Rolle in Unternehmen ein. Für die DCON Software & Service AGRead more about Ein verlässlicher Partner: DCON ist nach ISO 27001 zertifiziert[…]

DCON: Softwarelösung IT-SPS als SERVIEW CERTIFIEDTOOL ausgezeichnet
13 Dez
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DCON: Softwarelösung IT-SPS als SERVIEW CERTIFIEDTOOL ausgezeichnet

Die Enterprise Service Management-Lösung IT-SPS trägt jetzt das Gütesiegel „SERVIEW CERTIFIEDTOOL“. Mit dem jüngsten Release ihrer Komplettlösung reiht sich die DCON Software & Service AG damit nun offiziell in die Riege der besten ITIL®-konformen Softwarelösungen auf dem deutschen Markt ein. Die Softwarelösung IT-SPS ermöglicht es Unternehmen und öffentlichen Institutionen, alle Aktivitäten, Beteiligten und Prozesse ihresRead more about DCON: Softwarelösung IT-SPS als SERVIEW CERTIFIEDTOOL ausgezeichnet[…]

Mit der richtigen Unterstützung: Heute schon den Windows 10-Rollout meistern
26 Nov
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Mit der richtigen Unterstützung: Heute schon den Windows 10-Rollout meistern

In weniger als zwei Jahren wird Microsoft alle Sicherheits-Updates, Aktualisierungen und den technischen Support für Windows 7 einstellen. Viele Unternehmen stehen deshalb unter Zeitdruck: Das allgemeine Supportende zwingt sie, noch bis 2020 auf Windows 10 umzusteigen. Dabei gestaltet sich der Betriebssystem-Wechsel meist als herausforderndes Großprojekt. Das, jedoch, lässt sich meistern – mit der richtigen PlanungRead more about Mit der richtigen Unterstützung: Heute schon den Windows 10-Rollout meistern[…]

Mit weiteren Software-Features: DCON bietet Komplettpaket für das Enterprise Service Management
13 Nov
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Mit weiteren Software-Features: DCON bietet Komplettpaket für das Enterprise Service Management

Eine Organisation, die für ihr Service Management auf eine geeignete Softwarelösung setzt, spart Zeit und Kosten. Wo Service-Prozesse softwarebasiert gesteuert und automatisiert werden, steigen Service-Qualität und Kundenzufriedenheit. Vor allem dann, wenn eine einzelne Software erlaubt, die wichtigsten dieser Service-Prozesse zentral zu managen. Mit dem jüngsten Release aus dem Hause DCON liefert das Beratungs- und SoftwareunternehmenRead more about Mit weiteren Software-Features: DCON bietet Komplettpaket für das Enterprise Service Management[…]

Betriebsrentenstärkungsgesetz ab 2019: DCON vermeidet Ungleichbehandlung durch eigene Lösung
08 Okt
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Betriebsrentenstärkungsgesetz ab 2019: DCON vermeidet Ungleichbehandlung durch eigene Lösung

Zum 01.01.2019 wird in Deutschland erstmalig per Gesetz ein Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge von Angestellten gefordert – ein Zuschuss, der bis 2022 jedoch ausschließlich Neuverträge betrifft. Marc Baumgart, Vorstandsmitglied der DCON Software & Service AG, kritisiert die daraus entstehende Benachteiligung von Mitarbeitern, die bereits heute die betriebliche Altersvorsorge nutzen. DCON will all seinen Mitarbeitern dieRead more about Betriebsrentenstärkungsgesetz ab 2019: DCON vermeidet Ungleichbehandlung durch eigene Lösung[…]