Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Deutscher App-Award 2025
18 Feb.
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Deutscher App-Award 2025

Im Rahmen der feierlichen Veranstaltung „Deutscher Service-Preis“ verleihen das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv heute auch den „Deutschen App-Award 2025“. Die Preisträger in 63 Kategorien wurden auf Basis einer Befragung mit mehr als 23.500 Verbraucherstimmen sowie einer umfassenden Social-Media-Analyse ermittelt (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Apps für Smartphone und Tablet begleiten uns tagtäglich und beeinflussen,Read more about Deutscher App-Award 2025[…]

Deutscher Service-Preis 2025
18 Feb.
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Deutscher Service-Preis 2025

Heute Abend wird in Berlin der Deutsche Service-Preis 2025 verliehen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv zeichnen dabei Unternehmen aus, die mit vorbildhaftem Service überzeugen. Die Jahresauswertung macht dabei deutlich, wie groß die Unterschiede hierzulande sind – sie reichen von sehr guter bis hin zu mangelhafter Kundenorientierung (Sendehinweis: ntv service, Donnerstag, 20.02.2025,Read more about Deutscher Service-Preis 2025[…]

Test: Rechtsschutzversicherungen 2025
11 Feb.
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Test: Rechtsschutzversicherungen 2025

Ein Rechtsstreit kann schnell teuer werden – eine Rechtsschutzversicherung hilft hier, finanzielle Risiken zu minimieren. Ob ein günstiger Tarif ausreicht oder ein umfassender Schutz sinnvoller ist, hängt von den individuellen Bedürfnissen ab. Eine aktuelle Untersuchung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag von ntv zeigt: Auch preiswerte Policen können sehr gute Leistungen bieten. DerRead more about Test: Rechtsschutzversicherungen 2025[…]

Servicestudie: Immobilienverrentung 2025
28 Jan.
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Servicestudie: Immobilienverrentung 2025

Die Immobilienverrentung kann eine interessante Möglichkeit sein, um im Alter die finanziellen Spielräume zu erweitern. Doch wie gut ist der Service der Anbieter? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat sieben Unternehmen getestet. Das Kurzfazit: Insgesamt erzielen die Anbieter mit durchschnittlich 65,9 Punkten ein befriedigendes Resultat; immerhin drei Unternehmen sichern sich das Qualitätsurteil „gut“. Telefonberatung fachlichRead more about Servicestudie: Immobilienverrentung 2025[…]

Servicestudie: Bäckerei-Ketten 2025
15 Jan.
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Servicestudie: Bäckerei-Ketten 2025

Ob für ein schnelles Frühstück oder den gemütlichen Kaffeetisch – der Besuch einer Bäckerei ist für viele Menschen ein fester Bestandteil des Alltags. Trotz Konkurrenz durch Discounter, Backshops und Tankstellen bleiben traditionelle Bäckereien gefragt, denen guter Service und hohe Produktqualität zugeschrieben wird. Ob die Anbieter diesen Erwartungen gerecht werden, zeigt die aktuelle Studie des DeutschenRead more about Servicestudie: Bäckerei-Ketten 2025[…]

Deutscher Exzellenz-Preis 2025
14 Jan.
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Deutscher Exzellenz-Preis 2025

Heute wird der Deutsche Exzellenz-Preis 2025 verliehen, eine Auszeichnung, die vom Deutschen Institut für Service-Qualität und dem DUP UNTERNEHMER-Magazin initiiert wurde. Mit diesem Preis werden digitale Innovationen und Leistungen gewürdigt. Über die Preisträger der siebten Auflage des renommierten Awards entschied eine hochkarätig besetzte Jury; die Schirmherrschaft liegt in den Händen von Ex-Bundesministerin Brigitte Zypries (Veröffentlichungshinweis:Read more about Deutscher Exzellenz-Preis 2025[…]

Servicestudie: Küchenmärkte 2025
09 Jan.
Posted in Bauen & Wohnen No comments

Servicestudie: Küchenmärkte 2025

Eine neue Küche ist eine Langfristinvestition, die gut überlegt sein will. Fachkundige Beratung und Planung verspricht der Küchenfachhandel. Welche Anbieter in puncto Service top sind, zeigt das Deutsche Institut für Service-Qualität. Das DISQ hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv elf große Küchenmarkt-Ketten getestet (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Sehr guter Service mit kleinen Schwachstellen Die Küchenmärkte steigern ihreRead more about Servicestudie: Küchenmärkte 2025[…]

Servicestudie: Computer-Hersteller 2024
18 Dez.
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Servicestudie: Computer-Hersteller 2024

Ob für den Job, das Lernen oder die Freizeit – Computer sind unverzichtbare Helfer. Doch was, wenn technische Fragen auftauchen oder eine Kaufberatung benötigt wird? Genau hier sollten die Hersteller zur Verfügung stehen. Die Realität sieht aber anders aus: Unsere aktuelle Studie deckt auf, dass Service und Support vieler Anbieter oft nur Mittelmaß sind. ImRead more about Servicestudie: Computer-Hersteller 2024[…]

Jahresanalyse: Kunden-Favoriten 2024
16 Dez.
Posted in Verbraucher & Recht No comments

Jahresanalyse: Kunden-Favoriten 2024

Welche Unternehmen sind bei den Verbraucherinnen und Verbrauchern besonders beliebt? Dies zeigt die aktuelle Analyse „Kunden-Favoriten – Höchste Weiterempfehlung“ auf, die vom Deutschen Institut für Service-Qualität im Auftrag von ntv durchgeführt wurde. Entscheidender Maßstab ist dabei die Bereitschaft zur Weiterempfehlung – ermittelt aus fast einer Viertelmillion an Kundenerfahrungen und -urteilen (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Auswertung von rundRead more about Jahresanalyse: Kunden-Favoriten 2024[…]

Studie: Private Hochschulen Gesundheit 2024
13 Dez.
Posted in Bildung & Karriere No comments

Studie: Private Hochschulen Gesundheit 2024

Ein akademischer Abschluss eröffnet nicht nur neue Karrierechancen – in vielen Bereichen ist er heute sogar unverzichtbar. Private Hochschulen mit einem Fokus auf Gesundheit bieten eine Vielzahl spezialisierter Studiengänge. Doch obwohl das Angebot groß ist, überzeugt der Service nicht immer, wie eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt. Im Auftrag des Nachrichtensenders ntvRead more about Studie: Private Hochschulen Gesundheit 2024[…]