So geht Customer Journey: Eine neue digitale Welt – praktisch erlebbar
Je mehr digital, desto vielschichtiger und spannender wird auch die Kundenerfahrung. Eine Customer Experience heute ist dem Erlebnis von vor zehn Jahren – ja sogar noch vor zwei oder drei Jahren – um Längen voraus. Die Devise lautet – auch für B2B-Unternehmen – eine kanal- und systemübergreifende Customer Journey über alle Touchpoints zu kreieren. WieRead more about So geht Customer Journey: Eine neue digitale Welt – praktisch erlebbar[…]