Mit externen, objektiven Supplier-Reviews die IT-Lieferantenbeziehungen dauerhaft stabilisieren und die Service-Operation entlasten
So war es in der Vergangenheit bei dem Kundenunternehmen üblich (Maschinenbauunternehmen, Raum Mannheim): Verträge wurden geschlossen und nach den ersten inhaltlichen Anpassungen fanden IT-Dienstleister zu oft Gründe, warum die einst zugesicherten Vereinbarungen nicht mehr greifen. Bei häufigem Wechsel der Ansprechpartner auf der Dienstleisterseite waren zudem mündlich getroffene Vereinbarungen zunichte. Das Maschinenbauunternehmen wechselte die Strategie undRead more about Mit externen, objektiven Supplier-Reviews die IT-Lieferantenbeziehungen dauerhaft stabilisieren und die Service-Operation entlasten[…]