Conversational AI 21

Die Automatisierung in Vertrieb und vor allem im Customer Service erlebt ein stürmisches Wachstum; die Anzahl der Chatbots in Banken, Versicherungen, Stadtwerken, der Automobilindustrie steigt sprunghaft an. Die Corona Pandemie hat hier noch einmal zusätzlich als Brandbeschleuniger gewirkt. Dabei sind die Kosteneinsparungen nicht der ausschließliche Treiber für diese Entwicklung. Kunden erwarten heute neue Formen der Kommunikation.Read more about Conversational AI 21[…]

22 Mrz

Firma Marketing Resultant Posted in Maschinenbau No comments

Intelligente Chatbots für Kundenservice und Vertrieb im Maschinenbau

Maschinen und Anlagenbauer, Hersteller von Industriegütern stehen im Kundenservice vor vielen neuen Herausforderungen. Kunden stellen hohe Ansprüche, erwarten kompetenten und schnellen Service. Guter Kundenservice entscheidet über Zufriedenheit und Loyalität. Gleichzeitig muss exzellenter Kundenservice für die Unternehmen bezahlbar sein. Wie Sie diesen Spagat zwischen Kundenorientierung und Kosteneffizienz durch Automatisierung und Chatbots erfolgreich meistern können, zeigen wirRead more about Intelligente Chatbots für Kundenservice und Vertrieb im Maschinenbau[…]