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Die OTRS AG hat mit einer Änderung der strategischen Ausrichtung die Weichen gestellt, um die volle Innovationskraft von OTRS auszuschöpfen. Was bedeutet Innovation für ein Unternehmen? Google.de hat darauf folgende Antwort: Ein Unternehmen gilt dann als innovativ, wenn es bereit ist, seine Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten. Unternehmen sowie der Markt, in dem sieRead more about Die OTRS AG setzt auf volle Innovation[…]
Die OTRS AG, weltweit führender Anbieter von Lösungen zum Prozess- und Kommunikationsmanagement, feiert ihren 15. Geburtstag. Dabei blickt das OTRS-Team auf eine Erfolgsgeschichte zurück: Anfang 2000 als reines Open Source Projekt im hessischen Bad Homburg gestartet, ist das Unternehmen inzwischen börsennotiert und zählt über 100 Mitarbeiter in sechs internationalen Niederlassungen. Zum Kundenspektrum aller Branchen gehörenRead more about OTRS wird 15 Jahre alt[…]
Die OTRS AG, weltweit führender Anbieter von Lösungen zum Prozess- und Kommunikationsmanagement, präsentiert sich erstmalig auf der SMM, der internationalen Weltleitmesse der maritimen Wirtschaft, die vom 4.-7. September in Hamburg stattfindet. In Halle B, Stand 164, demonstriert OTRS mit STORM eine IT-Sicherheitslösung, die speziell auf die Bedürfnisse der Reedereien zugeschnitten werden kann. STORM steht fürRead more about SMM in Hamburg: OTRS präsentiert Sicherheitslösungen für den maritimen Sektor[…]
Urlaubszeit bedeutet Reisezeit. Doch was für den einen Entspannung ist, kann für den anderen mehr Stress bedeuten. Wie eine aktuelle Studie der OTRS Group[1] zeigt, muss mehr als die Hälfte aller Mitarbeiter (51 Prozent) mehrmals im Monat die Arbeit für einen Mitarbeiter, der wegen Urlaub oder Krankheit nicht arbeitet, miterledigen. Fast ein Viertel (23 Prozent)Read more about Urlaubszeit: Mehr als die Hälfte der Mitarbeiter muss mehrmals im Monat einen Kollegen vertreten[…]
Umsatzerlöse steigen solide auf TEUR 7.645 (Vorjahr: TEUR 7.254) Das EBITDA beläuft sich auf TEUR 510 (Vorjahr: TEUR 534) Hoher Cash-Flow von TEUR 1.703 sorgt für Flexibilität (Vorjahr: TEUR 981) Ausblick 2018: Wachstum der Gesamtumsatzerlöse auf mehr als EUR 8 Mio. Die OTRS AG (ISIN DE000A0S9R37) veröffentlicht heute ihren Geschäftsbericht 2017 und die Prognose fürRead more about OTRS AG veröffentlicht Geschäftsbericht für 2017: Wachstumsstrategie wirkt – solide Steigerung der Umsätze und positiver Ausblick[…]
IT-Sicherheit hat höchste Priorität. Das ist auch ein Schlüsselelement der neuen EU-Datenschutz-Grundverordnung, die in wenigen Tagen in Kraft tritt. Darin heißt es unter anderem, dass Datenpannen und Verluste personenbezogener Daten innerhalb von 72 Stunden bei der verantwortlichen Aufsichtsbehörde zu melden sind. „Darauf ist nicht jedes Unternehmen eingestellt“, sagt Jens Bothe, Director Global Consulting bei derRead more about OTRS zeigt, wie Unternehmen ihre IT-Sicherheitsprozesse klar und rechtssicher dokumentieren können[…]
Der Frühling weckt die Lust auf ein sauberes Zuhause. Aber nicht nur im Haus und Garten sollte Ordnung herrschen, auch im Büro und auf dem PC sind saubere Strukturen und klare Übersichten ebenso wie Sicherheit gefragt. Das sorgt für mehr Effizienz und Zufriedenheit am Arbeitsplatz. Jetzt ist die Zeit, um verstaubte Prozesse zu überdenken undRead more about Die OTRS AG gibt drei Tipps für saubere Arbeitsabläufe[…]
Die OTRS AG setzt in ihrem Produktportfolio neue Prioritäten und stellt ihre Full-Service-Version jetzt in den Mittelpunkt ihres Geschäfts. Aus der früheren „OTRS Business Solution Managed“ wird deshalb kurz und prägnant das neue „OTRS“. OTRS bietet seinen Kunden damit eine umfassende Solution-as-a-Service für die strukturierte Kommunikation in Customer Service, IT-Service Management und Security Management. „InRead more about All Inclusive: OTRS gibt Gas für seine komplett gemanagte Version[…]
Die OTRS AG bringt mit OTRS 6 jetzt eine neue Version ihrer Service Management Suite OTRS auf den Markt, die bisher in 38 Sprachen und drei verschiedenen Varianten und verfügbar ist: die Cloud Edition OTRS Business Solution Managed, die On-Premise Edition OTRS Business Solution und die Open Source Edition OTRS Free. Alle drei Editionen bringenRead more about Für systematisches Service Management: OTRS 6 kommt mit vordefinierten Service Prozessen gemäß ITIL V3 und modernisierten Bedienfunktionen[…]
Die OTRS AG hat ab sofort ein neues Produkt in ihrem Portfolio: STORM powered by OTRS. STORM unterstützt Unternehmen dabei, durchgängige Prozesse für das Handling sicherheitsrelevanter Vorfälle einzurichten und konsequent umzusetzen. Sicherheitsrelevante Ereignisse haben viele Gesichter: Nicht alle machen wie der Erpressungstrojaner WannaCry internationale Schlagzeilen, aber für viele Unternehmen können auch Vorfälle wie der VerlustRead more about Damit im IT-Security-Notfall nicht das Chaos regiert: Die OTRS AG bringt mit STORM ein neues Produkt für IT-Sicherheitsprozesse auf den Markt[…]