Deutscher Presseindex

Autor: Firma ServiceValue

Landesweit hoch angesehen: Deutschlands beste Arbeitgeber
07 Nov
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Landesweit hoch angesehen: Deutschlands beste Arbeitgeber

Ein guter Ruf ist hart erarbeitet, im schlimmsten Fall aber umso leichter wieder verloren. Welche Arbeitgeber sich in der Bevölkerung ein besonders gutes Image verdient haben und dieses auch halten, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der WELT in einer großen bundesweiten Erhebung untersucht: In der Studie „Deutschlands beste Arbeitgeber 2022“Read more about Landesweit hoch angesehen: Deutschlands beste Arbeitgeber[…]

Vertragsabschlüsse im Netz: Diese Versicherer stellen ihre Kunden zufrieden
04 Nov
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Vertragsabschlüsse im Netz: Diese Versicherer stellen ihre Kunden zufrieden

Einen Versicherungsvertrag online abzuschließen hat von der zeitlichen Flexibilität bis hin zur möglichen Preisersparnis viele Vorteile. Welche Versicherer diese Vorteile gegenüber ihren zukünftigen Kunden besonders gut auszuspielen wissen und mit ihren Online-Vertragsabschlüssen überzeugen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit dem Technikmagazin CHIP untersucht. Insgesamt wurden für die Studie „Online-Vertragsabschluss 2022“ imRead more about Vertragsabschlüsse im Netz: Diese Versicherer stellen ihre Kunden zufrieden[…]

Verantwortung auf fünf Dimensionen
02 Nov
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Verantwortung auf fünf Dimensionen

Bei der Tätigung von Geldgeschäften haben viele nicht nur klare Vorstellungen von dem materiellen Gegenwert, den sie erwarten, sondern möchten häufig auch sicherstellen, dass sie ihre Investitionen bei den Unternehmen vornehmen, die ihrer ökonomischen, ökologischen und sozialen Verantwortung gerecht werden und auch in der nachhaltigen Mitarbeiter- und Kundenorientierung überzeugen. Welche Dienstleister ihrer Kundschaft hinsichtlich dieserRead more about Verantwortung auf fünf Dimensionen[…]

ServiceValue
19 Okt
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ServiceValue

Den Anspruch, nachhaltig zu handeln, erheben viele Unternehmen für sich. Bei welchen Unternehmen diese Bemühungen jedoch auch für Verbraucherinnen und Verbraucher spürbar werden und wo sie besonders nachhaltige Dienstleistungen oder Produkte erfahren, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit dem Magazin „Nachhaltig leben“ aus dem in Perg ansässigen CDA Verlag in einer gleichnamigenRead more about ServiceValue[…]

Ausgezeichnete Nachhaltigkeit von Dienstleistungen und Produkten
19 Okt
Posted in Verbraucher & Recht No comments

Ausgezeichnete Nachhaltigkeit von Dienstleistungen und Produkten

Das Thema „Nachhaltigkeit“ ist im gesellschaftlichen Mainstream angekommen, und viele Verbraucherinnen und Verbraucher bemühen sich, möglichst umweltschonende und sozialverträgliche Konsumentscheidungen zu treffen. Bei welchen Unternehmen in Deutschland Kunden und Interessierte besonders nachhaltige Dienstleistungen und Produkte verorten, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit dem Magazin „Nachhaltig leben“ aus dem CDA Verlag fürRead more about Ausgezeichnete Nachhaltigkeit von Dienstleistungen und Produkten[…]

Mit diesen Anbietern fühlen sich Kunden verbunden
18 Okt
Posted in Verbraucher & Recht No comments

Mit diesen Anbietern fühlen sich Kunden verbunden

Ob ein Kunde vertraglich oder durch äußere Umstände an ein bestimmtes Unternehmen gebunden ist, oder ob er sich aus freien Stücken immer wieder für dieses Unternehmen entscheidet, macht auch für den betreffenden Anbieter einen wichtigen Unterschied. Während nämlich die Bindung im ersten Fall mehr oder weniger erzwungen wird und bei Änderung der Gegebenheiten abzureißen droht,Read more about Mit diesen Anbietern fühlen sich Kunden verbunden[…]

Ausgezeichnete Kompetenz bei 347 Unternehmen
10 Okt
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Ausgezeichnete Kompetenz bei 347 Unternehmen

Wenn innerhalb eines Unternehmens Abläufe auf hohem Sachverstand, lösungsorientiertem Handeln und klaren Zuständigkeiten beruhen, dann zeigt es sich nach außen gegenüber seinen Kunden zumeist auch als kompetenter Partner. Bei welchen Anbietern Kundinnen und Kunden eine besonders hohe Kompetenz wahrnehmen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „KOMPETENZ“Read more about Ausgezeichnete Kompetenz bei 347 Unternehmen[…]

Medaillen für Östereichs besten Service
08 Sep
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Medaillen für Östereichs besten Service

Ob im Handel, im Gastgewerbe oder im Dienstleistungsgeschäft – neben den Kernleistungen spielt auch der Service, der geboten wird, eine wichtige Rolle für die Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden. Welchen Unternehmen es gelingt, mit ihren Serviceleistungen zu begeistern, zeigen die „Service-Champions Österreich 2022“, die von der Rating- und Rankingagentur ServiceValue im inzwischen achten Jahr inRead more about Medaillen für Östereichs besten Service[…]

Schöner shoppen im stationären Handel: Deutschlands Filial-Champions 2022
05 Sep
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Schöner shoppen im stationären Handel: Deutschlands Filial-Champions 2022

Für viele Kundinnen und Kunden ist der stationäre Einkauf mehr als nur die Beschaffung einer bestimmten Ware, denn die Möglichkeit, Neues und Unerwartetes zu entdecken, kann den Vorgang zu einem eigenenständigen Erlebnis machen. Dazu tragen auch freundliches Verkaufspersonal und, nicht zuletzt, ansprechend gestaltete Ladenlokale bei. Welche Filialisten insbesondere mit der Ausgestaltung und Atmosphähre ihrer GeschäfteRead more about Schöner shoppen im stationären Handel: Deutschlands Filial-Champions 2022[…]

Zufriedene Familien als zufriedene Kundengruppe
29 Aug
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Zufriedene Familien als zufriedene Kundengruppe

Familien sind in ihrer Eigenschaft als Kunden anspruchsvoll, denn Wünsche und Bedürfnisse unterscheiden sich nicht nur zwischen verschiedenen Familien, sondern sind auch innerhalb einer Familie nicht unbedingt homogen. Unternehmen, die als familienfreundlich erfahren werden, schaffen es dennoch, für jedes Familienmitglied vom Kleinkind und Teenager bis hin zu den Eltern und Großeltern angenehme Erlebnisse in derRead more about Zufriedene Familien als zufriedene Kundengruppe[…]