Deutscher Presseindex

Autor: Firma ServiceValue

Auszeichnung für Deutschlands „Digital-Champions“
18 Jul
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Auszeichnung für Deutschlands „Digital-Champions“

Eine starke Onlinepräsenz in Form von Webseiten, Social-Media-Profilen und auch mobilen Apps ist für die meisten großen Unternehmen nicht mehr wegzudenken und bietet Möglichkeiten zur unkomplizierten und unmittelbar erlebbaren Kunden- und Nutzerkommunikation. Welchen Unternehmen es mit ihren dahingehenden Bemühungen gelingt, eine ganz besonders starke digitale Kundennähe aufzubauen, hat die wirtschaftspsychologische Rating- und Rankingagentur ServiceValue inRead more about Auszeichnung für Deutschlands „Digital-Champions“[…]

Auszeichnungen für Ehrliche Händler
11 Jul
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Auszeichnungen für Ehrliche Händler

Nicht nur bei größeren Anschaffungen erwarten Kundinnen und Kunden, von ihren Händlern ehrlich informiert und fair behandelt zu werden. Auch bei weniger beratungsintensiven und kostspieligen Käufen ist die erlebte Ehrlichkeit von Händlern oft ein wichtiger Parameter für die Anbieterwahl. Bei welchen Unternehmen sich Kundinnen und Kunden besonders ehrlich behandelt fühlen und die Befolgung bestimmter HandlungsmaximeRead more about Auszeichnungen für Ehrliche Händler[…]

Wo Kunden bestens beraten werden
08 Jun
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Wo Kunden bestens beraten werden

Auf Grund erfolgreicher Beratung die richtige Entscheidung getroffen zu haben, ist nicht nur für den Entscheider befriedigend, sondern fällt auch positiv auf den Ratgeber zurück. Die klassische Kundenfachberatung in Filialen, Shops oder Stores hat deshalb zumeist eine direkte Auswirkung auf die Kundenwahrnehmung des gesamten durch den Berater repräsentierten Unternehmens. Mit welchen Anbietern Kundinnen und KundenRead more about Wo Kunden bestens beraten werden[…]

Unternehmen mit vorbildlichem Fair Play
06 Jun
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Unternehmen mit vorbildlichem Fair Play

Im Sport bezeichnet Fair Play ein Verhalten, das sich über die reine Regelkonformität hinaus durch grundlegenden gegenseitigen Respekt definiert. Dieses Fairness-Verständnis kommt auch in der Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen gut an und zeigt sich, online oder stationär, in fairer Behandlung der Kunden vom Kauf oder Vertragsabschluss bis hin zu möglichen Reklamationen oder Beschwerden. WelcheRead more about Unternehmen mit vorbildlichem Fair Play[…]

Ein nachhaltiges Hobby
25 Mai
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Ein nachhaltiges Hobby

Wer sich einem nachhaltigen Lebensstil verschreiben möchte, kann viel falsch machen. Das beginnt beim Lebensmitteleinkauf: Ist nun der bodenständige deutsche Apfel aus monatelanger Lagerung klimafreundlicher als das knackige neuseeländische Jetset-Obst oder umgekehrt? Ideal scheinen beide Lösungen nicht zu sein; Energieverbrauch bei der Kühlung hier, CO2-Ausstoß beim Transport da – Eine eindeutige Antwort fällt selbst denRead more about Ein nachhaltiges Hobby[…]

Deutschlands beste Händler
25 Mai
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Deutschlands beste Händler

Der Handel war während der letzten Jahre durch häufig wechselnde Gesetzeslagen einigen Stresstests ausgesetzt. Während im stationären Bereich wiederholte Einschränkungen und Auflagen für Schwierigkeiten sorgten, wurden viele Online-Händler mit einem plötzlich stark erhöhten Kundenaufkommen konfrontiert. Welche Händler ihre Kundinnen und Kunden trotz aller Herausforderungen während des letzten Jahres von sich überzeugen konnten, hat ServiceValue inRead more about Deutschlands beste Händler[…]

Loyal royal: Könige in der Kundentreue
23 Mai
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Loyal royal: Könige in der Kundentreue

Ein treuer Kundenstamm ist das Resultat kontinuierlich zufriedenstellender Leistungen und einer gelungenen Ausrichtung zur Kundschaft hin. Im Gegenzug erhalten Unternehmen mit loyalen Kundinnen und Kunden eine Wertsteigerung, größere Planungssicherheit und glaubwürdige Testimonials. Für ihre Studie „DEUTSCHLANDS TREUEKÖNIGE“ hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der BILD Zeitung erstmalig untersucht, welche Unternehmen ausRead more about Loyal royal: Könige in der Kundentreue[…]

Anbieter mit herausragender Produktqualität
23 Mai
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Anbieter mit herausragender Produktqualität

Eine hohe Qualität ist der beste Garant für Anwendungsfreude und schafft Vertrauen in das Produkt. Bei welchen Herstellern und Anbietern Kundinnen und Kunden die Produktqualität als überaus gut empfinden, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST in diesem Jahr nun zum sechsten Mal für ihre Studie „Beste Produktqualität“ untersucht. DazuRead more about Anbieter mit herausragender Produktqualität[…]

Die besten Anbieter von digitalen Gesundheitsanwendungen
18 Mai
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Die besten Anbieter von digitalen Gesundheitsanwendungen

Mit fortschreitender Digitalisierung wünschen sich immer mehr Menschen auch in Gesundheitsfragen entsprechende Angebote, mit denen sie online und/oder per App schnell und unkompliziert Informationen, Handlungsanleitungen oder medizinisch-therapeutische Unterstützung in Anspruch nehmen können. Ein Bild von dem noch verhältnismäßig jungen Markt hat sich die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money nun für ihreRead more about Die besten Anbieter von digitalen Gesundheitsanwendungen[…]

Die stärksten Anbieter aus Kundensicht
05 Mai
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Die stärksten Anbieter aus Kundensicht

Jahr für Jahr befragt die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue hunderttausende Kunden und Verbraucher zu einer Vielzahl unterschiedlicher Themen und bereitet die Ergebnisse in diversen Vergleichsstudien auf. Um interessierten Verbraucherinnen und Verbrauchern eine Orientierungshilfe über die ausgezeichneten Unternehmen aus für sie besonders relevanten Befragungen zu geben, ermittelt ServiceValue nun erstmalig ein Ranking „Verbraucher-Tipp“ aus fünfRead more about Die stärksten Anbieter aus Kundensicht[…]