Deutscher Presseindex

Autor: Firma SuperOffice

Cloud-Technologie überwindet Kontaktverbote – Vertrieb im Home Office
14 Mai
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Cloud-Technologie überwindet Kontaktverbote – Vertrieb im Home Office

Für den B2B-Vertrieb präsentiert sich ein Kontaktverbot als schwerwiegende Einschränkung des Tagesgeschäfts mit zum Teil existenzbedrohenden Folgen. Cloud-Technologie kann Unternehmen dabei unterstützen, die Folgen der Kontaktbeschränkung zu reduzieren und den Kontakt zum Kunden aus dem Home Office aufrecht zu halten. Die Corona-Krise und die damit verbundenen Einschränkungen des gewohnten Alltags treffen Unternehmen aller Branchen undRead more about Cloud-Technologie überwindet Kontaktverbote – Vertrieb im Home Office[…]

Datenschutz im Home Office – Verantwortung in der Krise und darüber hinaus
06 Mai
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Datenschutz im Home Office – Verantwortung in der Krise und darüber hinaus

Seit knapp zwei Jahren gilt in Europa die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Nachdem die verschärften Richtlinien zum Umgang mit personenbezogenen Daten viele Unternehmen vor große Herausforderungen gestellt haben, erweist sich der Umgang mit der aktuellen Corona-Krise als weitere Hürde in der Umsetzung des Datenschutzes. Seit dem 25. Mai 2018 gilt in Deutschland die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Auch wennRead more about Datenschutz im Home Office – Verantwortung in der Krise und darüber hinaus[…]

Das Home Office als Weg durch die Krise – Vorsprung durch Cloud-Technologie
04 Mai
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Das Home Office als Weg durch die Krise – Vorsprung durch Cloud-Technologie

In der aktuellen Corona-Krise hat sich der Arbeitsalltag in den meisten Unternehmen elementar verändert. Trotz aller wirtschaftlicher Risiken und zu erwartender negativer Effekte gehen Experten schon jetzt davon aus, dass Unternehmen langfristige Lehren aus der Situation ziehen und gestärkt aus der Krise hervorgehen werden. Die Corona-Krise verändert den Geschäftsbetrieb in Unternehmen aller Branchen in einerRead more about Das Home Office als Weg durch die Krise – Vorsprung durch Cloud-Technologie[…]

SuperOffice veröffentlicht neue Studie: Steht das B2B-E-Mail-Marketing vor dem Aus?
15 Mai
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SuperOffice veröffentlicht neue Studie: Steht das B2B-E-Mail-Marketing vor dem Aus?

Während beinahe zwei Drittel aller befragten Unternehmen E-Mail-Marketing überhaupt nicht nutzen, folgen die verbleibenden 40 % dabei nicht den Best Practices für das E-Mail-Marketing. Angesichts der Tatsache, wie wichtig das E-Mail-Marketing für B2B-Marken aller Arten und Größen ist – immerhin nutzen 87 % der B2B-Marketing-Fachkräfte das E-Mail-Marketing zur Leadgenerierung und 31 % bezeichnen E-Mail-Marketing alsRead more about SuperOffice veröffentlicht neue Studie: Steht das B2B-E-Mail-Marketing vor dem Aus?[…]

SuperOffice präsentiert neue DSGVO-Funktionen
13 März
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SuperOffice präsentiert neue DSGVO-Funktionen

SuperOffice präsentiert mit Stolz die neuen Funktionen zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die Unternehmen bei der Einhaltung der DSGVO unterstützen und ihnen helfen, ihre Kontaktdatenbank effizienter zu verwalten sowie die Privatsphäre ihrer Kunden besser zu schützen. Nach zwei Jahren harter Arbeit und intensiver Recherche der rechtlichen Anforderungen und Herausforderungen der DSGVO ist SuperOffice einer der ersten CRM-SoftwareanbieterRead more about SuperOffice präsentiert neue DSGVO-Funktionen[…]

Papyrus setzt europaweit auf SuperOffice CRM
30 Jan.
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Papyrus setzt europaweit auf SuperOffice CRM

Mit mehr als 50.000 Kunden und einem Jahresumsatz von 1.340 Millionen Euro in 2016 ist Papyrus ein führender Anbieter von Papier- und Logistiklösungen für die Druckindustrie und ein bedeutender Distributor von Büropapier in Europa. Als Botschafter für den Einsatz von Papier im Kommunikationsmix schafft Papyrus über eine pan-europäische Papier-Logistik Mehrwerte für über 50.000 Kunden inRead more about Papyrus setzt europaweit auf SuperOffice CRM[…]

Der Kundenservice-Benchmark-Bericht 2018
30 Jan.
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Der Kundenservice-Benchmark-Bericht 2018

SuperOffice, Europas führender Anbieter von Customer Relationship Management (CRM)-Software, hat in einer neuen Studie festgestellt, dass 62 % der Unternehmen Kundenserviceanfragen nicht beantworten. Branchenumfragen zeigen, dass zwar 80 % der Unternehmen glauben, dass sie ausgezeichneten Kundenservice bieten, jedoch nur 8 % der Kunden das Gefühl haben, ausgezeichneten Kundenservice zu erhalten. SuperOffice wollte diese Zahlen überprüfenRead more about Der Kundenservice-Benchmark-Bericht 2018[…]

SuperOffice präsentiert Live-Chat
07 Juni
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SuperOffice präsentiert Live-Chat

Die neue Live-Chat-Funktion von SuperOffice bietet Unternehmen einen schnellen und einfachen Weg, auf alle Anfragen von Interessenten, Kunden und Lieferanten direkt auf ihrer Website zu antworten. „Chat ist nicht neu. Doch die Anforderungen der digitalen Kunden, unverzügliche, personalisierte Antworten zu erhalten, sind schneller gestiegen als erwartet“, erklärt Gisle Jentoft, CEO. „Sowohl B2C- als auch B2B-KundenRead more about SuperOffice präsentiert Live-Chat[…]

Neue Studie zeigt: 21 % der Supportanfragen im Live-Chat bleiben unbeantwortet
16 Mai
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Neue Studie zeigt: 21 % der Supportanfragen im Live-Chat bleiben unbeantwortet

Eine neue Studie von SuperOffice, Europas führendem Anbieter von Customer Relationship Management (CRM)-Software, zeigt, dass 21 % der Supportanfragen im Live-Chat unbeantwortet bleiben. Untersuchungen zeigen, dass Kunden Live-Chat gegenüber anderen Kanälen, wie E-Mail, Telefon oder Social Media bevorzugen. Das liegt daran, dass sie eine unmittelbare Antwort in Echtzeit erhalten und ihre Fragen direkt beantwortet werden.Read more about Neue Studie zeigt: 21 % der Supportanfragen im Live-Chat bleiben unbeantwortet[…]

SuperOffice bringt eine Gmail Link App heraus
02 Mai
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SuperOffice bringt eine Gmail Link App heraus

SuperOffice, Europas führender Anbieter von Customer Relationship Management (CRM), gab heute die Einführung der Gmail Link App bekannt. Der Gmail Link ist eine Browser-Erweiterung, die es SuperOffice-Anwendern ermöglicht, ihr Gmail-Konto mit ihrer SuperOffice CRM-Lösung zu verbinden. Der Gmail Link kommt den Unternehmen sehr gelegen, die Gmail in Kombination mit SuperOffice auf einem Windows PC oderRead more about SuperOffice bringt eine Gmail Link App heraus[…]