Deutscher Presseindex

Autor: Firma Sybit

Digitalisierung im Service nimmt im B2B weiter Fahrt auf
30 Nov.
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Digitalisierung im Service nimmt im B2B weiter Fahrt auf

„Willkommen in der Service-Zukunft“: So war der Vortrag der Reflex Winkelmann GmbH beim Expertenforum Service Excellence überschrieben. Und er lässt sich auf das gesamte Event übertragen: Zehn Referenten stellten am 25.11. live in Eppstein die neuesten Konzepte, Technologien und Prozesse rund um die Digitalisierung des Service vor. Das Event fand im kleineren Kreis vor OrtRead more about Digitalisierung im Service nimmt im B2B weiter Fahrt auf[…]

Digitaler Pionier Balluff: Smarte Fabrik, smarter Vertrieb
23 Nov.
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Digitaler Pionier Balluff: Smarte Fabrik, smarter Vertrieb

Von der einstigen mechanischen Reparaturwerkstatt für Fahrräder, Motorräder und Nähmaschinen zum digitalen Pionier: Das ist Balluff. Ein mittelständisches Unternehmen, seit vier Generationen familiengeführt, das zu einem führenden Global Player im Bereich Automatisierungslösungen gewachsen ist. Für das Unternehmen gab es einige Gründe, auch intern im Vertrieb auf eine Cloud-basierte IT-Lösung umzusteigen. Mit SAP. Und mit Sybit.Read more about Digitaler Pionier Balluff: Smarte Fabrik, smarter Vertrieb[…]

Sybit erneut unter den vertrauenswürdigsten Beratungshäusern
03 Nov.
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Sybit erneut unter den vertrauenswürdigsten Beratungshäusern

Der SAP Platinum Partner Sybit hat es in der aktuellen Studie "IT-Champions: SAP-Berater" von COMPUTERWOCHE und dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) erneut unter Deutschlands beliebteste Beratungshäuser geschafft. In der Studie wurde mittels Social Listenings die Reputation von über 100 SAP-Beratungen untersucht. Dabei wurden 19 Häuser für ihre Beliebtheit ausgezeichnet. Den Benchmark auf PlatzRead more about Sybit erneut unter den vertrauenswürdigsten Beratungshäusern[…]

4 Thesen zur Digitalisierung des Service im B2B
26 Okt.
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4 Thesen zur Digitalisierung des Service im B2B

In den letzten Jahren nimmt die Digitalisierung der Service-Prozesse stark zu. Unternehmen können sich heute und in Zukunft mit einem exzellenten Service vom Wettbewerb abheben sowie höhere Erträge und Margen generieren. Nur: was ist der beste Startpunkt? Welche Technologien sind entscheidend? Unser Service-Experte Philipp Schinko, Solution Consultant bei Sybit, stellt vier Thesen zur Digitalisierung imRead more about 4 Thesen zur Digitalisierung des Service im B2B[…]

Expertenforum Service Excellence 2021 (Konferenz | Eppstein)
26 Okt.
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Expertenforum Service Excellence 2021 (Konferenz | Eppstein)

Expertenforum Service Excellence 2021 Auf dem Weg in die Zukunft: Exzellenter Service mit CX 25. November 2021 | Hybrid-Event: Live vor Ort & Online Wie sieht der erfolgreiche Service-Prozess der Zukunft aus? Wie können Service-Prozesse digitalisiert werden? Wie gelingt eine durchgängige Customer Journey im Service? Passend zum Namen der Veranstaltung zeigen wir Ihnen, wie Sie Service ExcellenceRead more about Expertenforum Service Excellence 2021 (Konferenz | Eppstein)[…]

Sybit gewinnt Winkelmann Supplier Award 2021
29 Sep.
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Sybit gewinnt Winkelmann Supplier Award 2021

Die Winkelmann Group ehrt mit dem Supplier Award alle vier Jahre besondere Leistungen und Beziehungen zu Lieferanten bzw. Dienstleistern der Gruppe. Unter 2.800 Lieferanten war in diesem Jahr die Sybit GmbH einer der insgesamt 10 Gewinner des Preises. „Ehrungen sind etwas Besonderes, einen Award von einem Kunden zu erhalten, aber etwas ganz Besonderes“, sagt RobertRead more about Sybit gewinnt Winkelmann Supplier Award 2021[…]

Neuerscheinung: Customer Experience mit SAP erstmalig in vollem Umfang beschrieben
27 Sep.
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Neuerscheinung: Customer Experience mit SAP erstmalig in vollem Umfang beschrieben

795 Seiten geballtes CX-Wissen: Das Autorenteam von Sybit rund um Roland Boes hat mit „SAP Customer Experience“ das Standardwerk zur Digitalisierung von kundenorientierten Prozessen mit CX-Lösungen von SAP geschaffen. Seit dem 27. September 2021 ist das Buch über den Rheinwerk Verlag erhältlich. Für Unternehmen bietet es umfassende Einsichten, um mit Customer Experience erfolgreicher Kunden zuRead more about Neuerscheinung: Customer Experience mit SAP erstmalig in vollem Umfang beschrieben[…]

Die Zukunft der Customer Experience – Mensch oder Maschine?
26 Aug.
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Die Zukunft der Customer Experience – Mensch oder Maschine?

KI-gesteuerte Chatbots erscheinen mittlerweile auf fast jeder Website. Viele Kundenanfragen können so bereits beantwortet werden – durch das Gespräch mit einem Roboter. Für welche Unternehmen ist es sinnvoll, diesem Technologietrend zu folgen? Wie funktionieren diese Systeme eigentlich und vor allem: kann der Mensch ersetzt werden? Was die Gestaltung einer optimalen Customer Experience angeht, trafen dieRead more about Die Zukunft der Customer Experience – Mensch oder Maschine?[…]

Die vier Tech-Trends im B2B-Marketing 2021
09 Aug.
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Die vier Tech-Trends im B2B-Marketing 2021

Welche digitalen Lösungen leisten einen entscheidenden Beitrag für bessere Customer Experience? Wie schaffen es vor allem B2B-Unternehmen, den steigenden Kundenerwartungen und dem sich ändernden Einkaufsverhalten Rechnung zu tragen? Ein wirksames Instrument sind Marketing-Ansätze, die maßgeschneiderte, personalisierbare Ansprache erlauben. Denn das ist es, was sich Kunden auch im B2B-Wünschen: Laut Trendbarometer 2020 des Bundesverbands Industrie KommunikationRead more about Die vier Tech-Trends im B2B-Marketing 2021[…]

KHS schafft globale Begeisterung für neue Kundenprozesse
29 Juli
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KHS schafft globale Begeisterung für neue Kundenprozesse

Wie lassen sich neue, digitale Services in einem weltweit agierenden Konzern nachhaltig erfolgreich einführen? Wie werden Digitalisierungsprojekte zum Erfolg, wenn sie Kundschaft und Belegschaft gleichermaßen betreffen – und das in einem internationalen Umfeld? Die KHS Gruppe stand vor genau diesen Fragen, mit einem ambitionierten Ziel: die Einführung einer globalen E-Commerce-Lösung und die digitale Neuausrichtung derRead more about KHS schafft globale Begeisterung für neue Kundenprozesse[…]