Deutscher Presseindex

Autor: Firma USU Software

USU erfüllt Kundenwünsche am besten
09 Mrz
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USU erfüllt Kundenwünsche am besten

In einer sich ständig verändernden digitalen Welt ist Kundenvertrauen die wichtigste Währung. Im Rahmen der diesjährigen FOCUS-Studie DEUTSCHLAND TEST wurde die USU-Gruppe mit dem Siegel „Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche“ ausgezeichnet. Im Segment Software-Unternehmen belegte USU mit 100 Punkten die Spitzenposition, gefolgt von SAP. Für die Studie untersuchte das Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) gemeinsam mitRead more about USU erfüllt Kundenwünsche am besten[…]

MULTIVAC ist neuer USU-Kunde für IT-Service-Management
08 Mrz
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MULTIVAC ist neuer USU-Kunde für IT-Service-Management

Die MULTIVAC-Gruppe, weltweit führender Hersteller von integrierten Verarbeitungs- und Verpackungslösungen, hat sich zur übergreifenden Steuerung und weiteren Automatisierung ihrer IT-Service-Prozesse für die Lösung USU IT Service Management (ITSM) entschieden. Ziel ist es, das weitere dynamische Wachstum durch transparente, durchgehende und automatisiert ablaufende IT-Services zu unterstützen und eine exzellente User Experience zu schaffen. Die Entscheidung zugunstenRead more about MULTIVAC ist neuer USU-Kunde für IT-Service-Management[…]

USU entwickelt im Forschungsprojekt FabOS KI-Modul für datengetriebene Services
03 Mrz
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USU entwickelt im Forschungsprojekt FabOS KI-Modul für datengetriebene Services

Im Rahmen des KI-Forschungsprojekts FabOS hat USU im Bereich AI Services einen KI-basierten Wizard entwickelt. Dieses Assistenzsystem erlaubt Maschinenbau-Experten, IT-Administratoren oder Service-Teams, selbstständig hochwertige Data Driven Services zu erstellen und in Betrieb zu nehmen. Datengetriebene Organisationen können so dem Fachkräftemangel begegnen, da für die Anwendung, Anpassung und den Betrieb von KI-basierten Services keine Data ScientistenRead more about USU entwickelt im Forschungsprojekt FabOS KI-Modul für datengetriebene Services[…]

USU Software AG meldet Umsatz- und Ergebnisrekord für 2021 und plant weiteres Wachstum für 2022
28 Feb
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USU Software AG meldet Umsatz- und Ergebnisrekord für 2021 und plant weiteres Wachstum für 2022

Konzernumsatz steigt um 4,3% auf neuen Rekordwert von 111,9 Mio. Euro SaaS-Erlöse überproportional um 11,5 % auf 10,8 Mio. Euro ausgebaut Bereinigtes EBIT wächst um 10,2% auf 10,2 Mio. Euro Jahresüberschuss um 23,2 % auf 6,8 Mio. Euro erhöht Konzernliquidität um 31,4 % auf 24,3 Mio. Euro gesteigert Auftragsbestand erhöht sich um 6,5% auf 65,8Read more about USU Software AG meldet Umsatz- und Ergebnisrekord für 2021 und plant weiteres Wachstum für 2022[…]

USU in aktueller Studie erneut als bester Hersteller für Enterprise Service Management ausgezeichnet
21 Feb
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USU in aktueller Studie erneut als bester Hersteller für Enterprise Service Management ausgezeichnet

„USU ist der ESM Gewinner und begeistert Kunden und Partner mit einer innovativen ESM-Plattform“ – das ist das Fazit der Mitte Februar 2022 veröffentlichten Marktstudie des deutschen Analystenhauses Research in Action. Mit der Lösung USU Enterprise Service Management und einem Gesamt-Score von 9,35 von 10 möglichen Punkten erzielt USU erneut den ersten Platz im GesamtrankingRead more about USU in aktueller Studie erneut als bester Hersteller für Enterprise Service Management ausgezeichnet[…]

Italienische Landesbehörde nutzt USU-Software für IT-Servicemanagement
17 Feb
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Italienische Landesbehörde nutzt USU-Software für IT-Servicemanagement

Zur transparenten Steuerung und Automatisierung ihrer IT-Management-Prozesse hat sich eine nationale italienische Behörde (der „Kunde“) für die Lösung USU IT Service Management (ITSM) entschieden. USU konnte sich gegen internationale Anbieter durchsetzen und löst das System eines Wettbewerbers ab. Ausschlaggebend für die Entscheidung zugunsten von USU waren der Funktionsumfang, die Integrationsfähigkeit und die flexiblen Konfigurationsmöglichkeiten. HinzuRead more about Italienische Landesbehörde nutzt USU-Software für IT-Servicemanagement[…]

Kellner & Kunz ist neuer USU-Kunde für Service-Management
15 Feb
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Kellner & Kunz ist neuer USU-Kunde für Service-Management

Das österreichische Großhandelsunternehmen Kellner & Kunz AG setzt zur Digitalisierung seiner internationalen Services auf USU-Lösungen und Expertise. Für die transparente automatisierte Steuerung der wissensintensiven IT- und Enterprise-Services (ITSM, ESM) kommt die Lösung USU Service Management zum Einsatz. Mit der Unterstützung des USU-Partners Gentlemen Group sollen hierfür in den nächsten Monaten sukzessive die Prozesse für ConfigurationRead more about Kellner & Kunz ist neuer USU-Kunde für Service-Management[…]

USU gewinnt Schweizer Kanton als Neukunden für SAP Software Asset Management
10 Feb
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USU gewinnt Schweizer Kanton als Neukunden für SAP Software Asset Management

USU, der führende Anbieter von Softwarelösungen für das IT- und Kundenservice-Management, gibt bekannt, dass ein Schweizer Kanton (der „Kunde“) einen Vier-Jahres-Rahmenvertrag für den Einsatz von USU Software Asset Management (SAM) für SAP unterzeichnet hat. Bereits in der ersten Phase des Projekts konnten durch die Identifizierung ungenutzter SAP-Softwarelizenzen Kosteneinsparungen in Höhe von sechs Millionen Schweizer FrankenRead more about USU gewinnt Schweizer Kanton als Neukunden für SAP Software Asset Management[…]

USU gewinnt australisches Softwarehaus Bigtincan als Neukunden für Knowledge Management
08 Feb
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USU gewinnt australisches Softwarehaus Bigtincan als Neukunden für Knowledge Management

Zur Optimierung des internen und externen Wissenstransfers nutzt der international agierende Hersteller von Sales Automation Software, Bigtincan, künftig die Lösung USU Knowledge Management. Ziel ist es, die wissensintensive Kommunikation zwischen internen Teams wie Customer Service, Customer Success, Product Management oder Sales über verschiedene Produktlinien und Kanäle zu verbessern und einen reibungslosen Austausch der vielfältigen InhalteRead more about USU gewinnt australisches Softwarehaus Bigtincan als Neukunden für Knowledge Management[…]

USU baut Pega-Expertise zur Digitalisierung von Kunden- und Vertriebs-Prozessen weiter aus
03 Feb
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USU baut Pega-Expertise zur Digitalisierung von Kunden- und Vertriebs-Prozessen weiter aus

Erfolgreiche Kundenprojekte auf Basis von Pega-Software haben sich zu einer tragenden Säule des USU-Geschäftsfelds Digital Solutions & Services entwickelt. Allein in 2021 konnte USU eine Reihe von namhaften Kunden gewinnen und die Umsätze auf ein mittleres siebenstelliges Volumen verdoppeln. Mittlerweile verfügt USU mit mehr als 20 zertifizierten Pega-Spezialisten über eines der größten Inhouse-Expertenteams im DACH-Gebiet.Read more about USU baut Pega-Expertise zur Digitalisierung von Kunden- und Vertriebs-Prozessen weiter aus[…]