Deutscher Presseindex

Autor: Firma Viactiv Krankenkasse

VIACTIV öffnet zu Wochenbeginn Kundencenter in vier Städten
08 Mai
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VIACTIV öffnet zu Wochenbeginn Kundencenter in vier Städten

Unter Wahrung der geltenden Hygieneregeln öffnet die VIACTIV Krankenkasse ab Montag ihre Kundenservice-Center in Bochum, Münster und Rüsselsheim. Ab Dienstag, 12.05.2020, können Versicherte das Kundenservice-Center in Lübeck besuchen. Aufgrund der aktuellen Entwicklungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus empfehlen Experten, persönliche Kontakte soweit wie möglich zu reduzieren. So soll die schnelle Verbreitung des Virus gestoppt undRead more about VIACTIV öffnet zu Wochenbeginn Kundencenter in vier Städten[…]

VIACTIV belegt Spitzenplatz in der Gunst der Kunden
08 Mai
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VIACTIV belegt Spitzenplatz in der Gunst der Kunden

In der Versichertenbefragung zum "Serviceatlas Krankenkassen 2020“ ist die VIACTIV Krankenkasse erneut auf die Spitzenplätze gewählt worden. Konnte die VIACTIV auch in den letzten Jahren durch ausgezeichnete Ergebnisse überzeugen, so hat sie Ihren Qualitätsanspruch aus Sicht der Kunden weiter ausgebaut.   Die Marktforscher von „ServiceValue“ haben der VIACTIV erneut ausgezeichnete Zufriedenheitswerte in allen Kategorien attestiert. InRead more about VIACTIV belegt Spitzenplatz in der Gunst der Kunden[…]

VIACTIV zieht ins Homeoffice
09 Apr
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VIACTIV zieht ins Homeoffice

Krankenkassen wird häufig unterstellt, dass ihre bürokratischen Mühlen langsam mahlen. Die VIACTIV hat jetzt das Gegenteil bewiesen und gezeigt, wie wichtig es ist, als Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie klar abgestimmten Prozessen und Verantwortlichkeiten einer Krise zu begegnen. „Wir haben bereits Ende Februar einen Weg gefunden, unsere Mitarbeitenden nicht nur zeitnah über notwendige Maßnahmen zuRead more about VIACTIV zieht ins Homeoffice[…]

Digitaler Bedienkomfort hilft Versicherten und Apothekern
06 Apr
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Digitaler Bedienkomfort hilft Versicherten und Apothekern

Gemeinsam mit dem Start-up scanacs vereinfacht die VIACTIV Krankenkasse die Überprüfung der Zuzahlungsbefreiung in der Apotheke. Manch einem ist es schon passiert: Das einfache Abholen eines Medikamentes wird zum Spießrutenlauf, wenn die Zuzahlungsbefreiung der Kasse nicht vorliegt. Für die Apotheke bedeutet dies erheblichen organisatorischen Mehraufwand und der Versicherte muss im Zweifel noch einmal zu seinerRead more about Digitaler Bedienkomfort hilft Versicherten und Apothekern[…]

Beitragsstundungen: schnell und unbürokratisch
02 Apr
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Beitragsstundungen: schnell und unbürokratisch

Die Corona-Pandemie stellt nicht nur das deutsche Gesundheitswesen vor ungeahnte Herausforderungen. Schon jetzt sind tiefgreifende Umbrüche für die gesamte Gesellschaft zu erkennen. Auch für die von den Auswirkungen des Corona-Virus betroffenen Arbeitgeber und Mitglieder, die ihre Beiträge selber zahlen. Deshalb sind wir da für Arbeitgeber und Selbständige, helfen unbürokratisch und schnell. Stundung der Sozialbeiträge fürRead more about Beitragsstundungen: schnell und unbürokratisch[…]

VIACTIV baut Ausbildungskompetenz aus
30 Mrz
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VIACTIV baut Ausbildungskompetenz aus

Mit dem dualen Studiengang „Business Administration“ in Kooperation mit der FOM Hochschule hebt die VIACTIV ihre Ausbildung auf ein akademisches Level. Erstmalig bei der VIACTIV: Fünf Sozialversicherungsfachangestellte beenden aufgrund hervorragender Leistungen ihre Ausbildung ein halbes Jahr eher. Außerdem hebt die VIACTIV ihre Ausbildung mit dem dualen Studiengang „Business Administration“ in Kooperation mit der FOM HochschuleRead more about VIACTIV baut Ausbildungskompetenz aus[…]

Sicherer Service, Sorgfaltspflicht gegenüber dem Gemeinwohl
20 Mrz
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Sicherer Service, Sorgfaltspflicht gegenüber dem Gemeinwohl

Auch die VIACTIV Krankenkasse schließt ihre Kundenservice-Center zum Schutz des Gemeinwohls. Beratung und Service sind über verschiedene Kommunikationswege sichergestellt.  Aufgrund der Entwicklung rund um das Corona-Virus stehen wir vor tiefgreifenden Herausforderungen. Dazu gehört auch die Empfehlung der Experten, persönliche Kontakte soweit wie möglich zu reduzieren, um die schnelle Verbreitung des Virus zu stoppen und RisikogruppenRead more about Sicherer Service, Sorgfaltspflicht gegenüber dem Gemeinwohl[…]